Une femme de Melbourne a intenté une action en justice après avoir appris à tort qu’elle était morte, alors qu’elle était bien vivante.
Michelle Buckley, 54 ans, préparait une pizza chez elle à Werribee en mai lorsque son ex-partenaire a reçu un message présentant ses condoléances pour son décès.
Regardez la vidéo ci-dessus : Une femme déclarée morte à tort par l’hôpital
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“Je ne peux pas vous dire ce que c’est. C’est tellement surréaliste d’apprendre que vous êtes mort”, a déclaré Buckley à ABC.
La nouvelle s’est répandue rapidement après que la police a frappé à la porte du frère de Buckley, laissant les membres de la famille dévastés.
Buckley a déclaré que sa tante était tellement dévastée qu’elle est restée avec la famille pendant une semaine pour faire son deuil.
Buckley a contacté la police de Victoria le même jour pour signaler qu’il était en vie.
La police a déclaré qu’une autre femme, du même nom et âgée d’un an seulement, était décédée.
Une femme sans abri a été retrouvée morte devant son domicile à Tarneit le 13 mai.
La police a déclaré que sa mort n’était pas considérée comme suspecte et qu’elle avait été initialement identifiée à l’aide de documents de patient qu’elle avait apportés de l’hôpital Werribee Mercy et qui l’identifiaient comme étant Michelle Buckley.
Buckley a découvert plus tard que les dossiers des patients de la femme lui avaient été attribués par erreur.
Lorsqu’elle a vérifié mon compte Dossier Santé, elle s’est rendu compte que les antécédents médicaux d’une autre femme étaient mélangés aux siens depuis plusieurs mois.
“Je me suis dit : ‘Oh mon Dieu. J’ai passé tellement de tests et d’échographies, et certains d’entre eux sont les mêmes que cette autre personne'”, a déclaré Buckley.
“Je me suis demandé : ‘Ai-je obtenu le bon résultat ?'”, a-t-elle déclaré.
Buckley a déclaré qu’il n’avait jamais fréquenté l’hôpital Werribee Mercy. Il pense que la seule interaction avec eux a lieu lorsqu’il s’adresse à un spécialiste.
Deux semaines après que Buckley ait eu connaissance de la confusion, l’hôpital Werribee Mercy a confirmé qu’il y avait eu une erreur d’identification.
“La police vous apprendra qu’un autre consommateur portant un nom très similaire a été traité par erreur sous votre propre nom”, a écrit l’hôpital dans un courrier électronique.
“Cela fait que votre fichier Mercy comporte une nouvelle entrée qui n’a rien à voir avec vous-même.”
L’hôpital a également admis que la femme décédée avait fait part à plusieurs reprises de ses inquiétudes quant à l’inexactitude de ses données personnelles, mais l’affaire n’a pas été résolue.
Dans un communiqué, Mercy Health s’est excusée et a déclaré qu’elle menait un examen approfondi.
“Nous nous excusons profondément auprès des patients et des familles impliqués ainsi que de toutes les personnes concernées. Chaque patient a le droit de s’attendre à ce que son identité et ses informations de santé soient traitées de manière sécurisée et précise”, a déclaré le porte-parole.
« Nous effectuons un examen approfondi pour comprendre comment cela s’est produit et pour identifier les améliorations nécessaires pour renforcer notre processus d’identification des patients et garantir que cela ne se reproduise plus.
Plus de deux mois plus tard, Buckley a déclaré qu’il essayait toujours de faire corriger son dossier médical.
Il a engagé Slater et Gordon pour enquêter sur la manière dont l’erreur s’est produite et pourquoi elle n’a pas été détectée pendant si longtemps.
L’avocat Kieren McKenzie a déclaré que cela ne ressemblait à rien de ce qu’il avait rencontré.
“Je n’ai jamais rien vu de tel. Après avoir discuté avec plusieurs collègues, nous sommes tous d’accord sur le fait qu’il s’agit d’un cas nouveau et nouveau”, a-t-il déclaré.
“Imaginez que vous deviez confirmer votre identité et que la personne à l’autre bout du fil vous dise : eh bien, je peux voir votre date de décès.”
