L’aéroport d’Adélaïde s’est excusé après avoir refusé qu’un homme en fauteuil roulant soit récupéré dans une zone désignée pour personnes handicapées.
Shane Hryhorec, un défenseur des droits des personnes handicapées de 41 ans et blogueur de voyage de Port Adelaide, a déclaré que sa mère n’avait pas pu le récupérer à son arrivée de Melbourne samedi.
Regardez la vidéo ci-dessus : Un utilisateur de fauteuil roulant a refusé la prise en charge dans la zone pour personnes handicapées de l’aéroport
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“Ma mère est venue me chercher et je lui ai dit au téléphone que je n’étais qu’à quelques minutes du point de rendez-vous, puis maman m’a dit qu’elle venait de passer et qu’elle avait eu une interaction effrayante avec l’un des membres du personnel”, a déclaré Hryhorec à 7NEWS.
Hryhorec a affirmé que le personnel avait crié à sa mère : « Vous ne pouvez pas vous garer ici si vous n’avez pas de permis », avant de lui tourner le dos alors qu’elle s’approchait de la zone.
“Dès que je suis arrivé, ce type a commencé à dire : ‘Pourquoi ta mère essaie-t-elle de venir te chercher ? Parce que tu ne peux pas te garer ici'”, a-t-il déclaré.
Dans une vidéo partagée en ligne par Hryhorec, on peut entendre le personnel lui dire d’utiliser la zone de prise en charge habituelle, sinon sa mère pourrait être condamnée à une amende de 400 $.
“J’ai été choqué”, a déclaré Hryhorec.
« La raison pour laquelle vous avez besoin d’un permis de stationnement pour personnes handicapées est de prouver que la personne avec laquelle vous voyagez ou dans le véhicule est handicapée.
“Quelle meilleure preuve pouvez-vous obtenir que je devrais utiliser le service que le fait que je suis assis dans un fauteuil roulant avec un animal d’assistance ?”
Hryhorec est un tétraplégique C5 incomplet, ce qui signifie que sa paralysie affecte le fonctionnement de ses jambes, de son corps et de ses mains tout en limitant certains mouvements de ses épaules et de ses coudes.
Il a déclaré qu’il se rendait à l’aéroport tous les mois et “ne voyait jamais plus d’une voiture” dans la zone de prise en charge pour personnes handicapées à un moment donné.
“C’est comme si l’aéroport voulait garder le secret caché, comme s’il ne voulait pas que des personnes handicapées l’utilisent”, a-t-il déclaré.
« Et lorsque nous l’utilisons, ils deviennent très difficiles à utiliser ou essaient de nous empêcher de l’utiliser.
“Cela n’a tout simplement pas de sens.”
Hryhorec a déclaré que la zone de prise en charge standard n’est pas adaptée aux personnes handicapées, invoquant le manque d’accès aux trottoirs et de lieux d’arrêt sûrs.
“Tous ceux qui y sont allés savent que c’est occupé et chaotique”, a-t-il déclaré.
Elle a décrit l’expérience comme « déchirante », affirmant qu’elle était « bouleversée » et « stressée » alors qu’elle aurait dû être soulagée de rentrer chez elle.
L’aéroport d’Adélaïde s’est ensuite excusé dans des commentaires publics sur la vidéo de Hryhorec.
“Bonjour Shane, nous venons d’examiner votre publication sur les réseaux sociaux soulignant votre récente expérience à l’aéroport d’Adélaïde”, indique le communiqué.
«Nous nous excusons pour la tristesse et la souffrance que nous vous avons causées, à vous et à votre mère.
“Nous enquêtons sur cette affaire et apprécierions avoir l’opportunité de discuter de cette expérience avec vous.”
Hryhorec a déclaré que l’aéroport avait également envoyé un message direct lui demandant de prendre une vidéo.
“Ils ne m’ont pas encore appelé ni envoyé d’e-mail, ce qui est un peu décevant car il est clair qu’ils ne prennent pas cela au sérieux s’ils ne m’ont pas contacté”, a-t-il déclaré.
“Le fait qu’ils se soucient plus de leur image publique que de résoudre ce problème, ce que je trouve très effrayant, jusqu’à ce que je leur demande de filmer la vidéo.”
Il a déclaré qu’il souhaitait voir des modalités de prise en charge plus pratiques et accessibles et une meilleure compréhension du personnel.
“Je compatis vraiment avec les personnes ayant un handicap caché parce que, je veux dire, si c’est comme ça pour moi, je veux dire, qu’en est-il de quelqu’un d’autre ayant un handicap ?” dit-il.
Le directeur général de l’aéroport d’Adélaïde, Dermot O’Neill, a déclaré dimanche à 7NEWS que ni Hryhorec ni sa mère ne seraient condamnés à une amende.
“Shane ne recevra pas d’amende, ni sa mère, ni sa mère, pour l’utilisation de la zone hier”, a-t-il déclaré.
“Nous travaillerons avec notre équipe pour nous assurer qu’elle comprend et bénéficie du soutien adéquat pour savoir comment nous pouvons utiliser cette zone et gérer cette discrétion à l’avenir.”
