Si vous prévoyez un été euro, vous feriez mieux de l’être, le nouveau système d’entrée dans l’UE provoque le chaos.
Les Australiens ont été avertis qu’ils devraient s’attendre à de longues heures à l’aéroport à leur arrivée et même à une perte de perspectives de vol après le chaos créé par l’introduction de mesures de contrôle aux frontières.
Le système connaît des problèmes depuis son lancement progressif à partir d’octobre 2025 et son entrée en vigueur le 10 avril, mais l’afflux de touristes du monde entier pendant la haute saison estivale a exacerbé le problème et aggravé les retards.
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Un voyageur qui manquait son vol était surnommé « total cluster f..k ».
Certaines compagnies aériennes auraient demandé aux autorités de suspendre les mesures en haute saison.
“L’EES entraîne désormais des retards allant jusqu’à 4 à 6 heures dans certains aéroports européens. En conséquence, des voyageurs ont manqué des vols. Tenez-en compte lors de la réservation de votre voyage”, conseille une mise à jour de Smartraveller publiée vendredi.
Il conseille aux voyageurs de prévoir plus de temps entre les vols de correspondance, de choisir des options de vol flexibles et d’arriver à l’aéroport avant le départ de votre vol.
“La file d’attente pour accéder au kiosque libre-service de l’EES est longue. Soyez prêt à rester debout longtemps. Apportez de la nourriture et de l’eau si nécessaire. Si vous avez des problèmes de mobilité ou de santé qui limitent votre capacité à rester debout, parlez-en au personnel d’assistance de l’aéroport”, lit-on dans la cible de Smartraveller.
“Le processus peut être plus rapide si le pays dans lequel vous voyagez vous permet de fournir vos données initiales à l’aide de l’application mobile EES. Mais préparez-vous aux retards.”
L’ESS est un dossier d’identité numérique destiné aux non-Européens voyageant dans l’espace Schengen – un groupe de 29 pays dotés de règles communes aux frontières – pour de courts séjours.
L’objectif était de rationaliser et d’améliorer le traitement aux frontières en remplaçant le tamponnage manuel des passeports, mais il fait désormais le contraire dans certains aéroports.
Les touristes entrant dans l’espace Schengen pour leur première visite après l’introduction de l’EES doivent prendre leurs empreintes digitales et des photos et répondre à une série de questions pour créer un enregistrement numérique qui enregistre leurs informations biométriques.
La journaliste de CNN, Clarissa Ward, a vécu elle-même le chaos.
Plus tôt cette semaine, elle s’est rendue sur Instagram pour exprimer sa frustration après avoir raté son vol.
“Chaos à l’aéroport de Lisbonne aujourd’hui. Et je veux dire chaos”, a-t-il écrit.
“Je me suis retrouvé dans la plus longue file d’attente que j’ai jamais vue de ma vie (sans blague). Tout cela à cause du système d’entrée/sortie de l’UE récemment mis à jour, qui exige un scan biométrique pour chaque titulaire d’un passeport non européen.
“Je vois beaucoup de personnes âgées et de familles avec de jeunes enfants. Des gens qui manquent de correspondance. D’autres qui manquent des vols. Je suis inclus.
“Le personnel de l’aéroport n’autorise les passagers de la TAP (la principale compagnie aérienne du Portugal) à couper la file d’attente que s’ils sont à quelques secondes de rater leur vol. Quelqu’un d’autre ? Bonne chance.
“Depuis le début du lancement tardif en octobre, des scènes similaires se sont produites dans de nombreuses villes européennes.
“Les compagnies aériennes demandent aux aéroports de suspendre les nouvelles mesures pendant les périodes de pointe des voyages estivaux. Les responsables de l’UE appellent cela le “saut numérique”. De là où je me trouve, cela ressemble plus à un cluster total de f*$k.
