Chaque nuit, quelque part en Australie, les visages des grands-parents s’illuminent lorsque le téléphone sonne.
Il pourrait s’agir d’un petit-enfant à l’autre bout du pays. Il pourrait s’agir de famille à l’étranger. Il peut s’agir d’un rapide FaceTime sur le chemin du retour de l’école, d’une histoire lue à l’heure du coucher sur l’écran ou d’une petite voix montrant fièrement une photo, un jouet ou même un sandwich qu’ils viennent de préparer.
Les moments ne doivent pas nécessairement être importants pour créer des problèmes.
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Pour de nombreux Australiens âgés, en particulier ceux séparés de leur famille par la distance, la technologie est devenue l’un des moyens les plus puissants de rapprocher les personnes qu’ils aiment.
Le Dr Jo Orlando, experte en technologie et chercheuse qui a passé du temps à étudier la manière dont les familles utilisent la technologie à la maison, a déclaré que malgré la frustration à laquelle de nombreuses personnes et appareils sont confrontés, les appels vidéo restent sa partie préférée du monde numérique.
“Nous avons reçu beaucoup de plaintes à ce sujet, mais c’est un aspect important de la technologie”, a-t-il déclaré.
Pour les grands-parents qui ne voient pas leur famille aussi souvent qu’ils le souhaiteraient, les appels vidéo peuvent transformer un après-midi ordinaire en quelque chose de spécial.
Mais le Dr Orlando affirme que les appels les plus réussis ne sont pas toujours ceux où tout le monde est censé s’asseoir et parler.
“Parfois, c’est un peu gênant, tout le monde, toute la famille est un peu écrasé, essayant de se voir”, a-t-elle déclaré.
“Vous savez, les enfants sont simplement assis là et disent: je veux sortir d’ici. Mais il existe de bien meilleures façons de le faire.
“Donc, en dehors de l’organisation, je pense qu’une chose à laquelle nous devons penser avec ce chat vidéo de groupe n’est pas seulement parler. Il peut être centré sur des choses.
Il pourrait s’agir de grand-mère montrant à la famille comment elle prépare son plat préféré. Il pourrait s’agir de grands-parents qui lisent des histoires au coucher. Il peut s’agir d’un enfant montrant à sa tante, son oncle ou sa grand-mère comment préparer son sandwich préféré.
Les petites personnes, les moments quotidiens aident les enfants à nouer de véritables relations avec des proches qu’ils ne voient pas souvent.
Le Dr Orland a déclaré que même une courte conversation vidéo peut faire une différence.
“Cela ne devrait pas prendre une heure”, a-t-il déclaré. “Il pourrait s’agir d’un chat vidéo, mais probablement seulement de cinq à dix minutes.”
Cela peut suffire à faire en sorte qu’une grand-mère se sente partie intégrante du déroulement de l’école, de la routine du coucher, du chaos après le dîner ou du simple rythme de la vie de famille.
“L’une des choses à propos du chat vidéo est de nouer des relations. C’est donc vraiment bien pour les enfants. Ainsi, avec eux, vous pouvez y avoir des jouets. Vous pouvez tous chanter des comptines ensemble. Intégrez ce que vous faites en famille et impliquez tout le monde.
Pour Chris Grice, PDG de National Seniors Australia, l’impact est énorme.
Pour certaines familles, les visites physiques n’ont lieu qu’une fois par semaine, une fois par mois, voire moins souvent.
“Surtout pour les zones régionales et rurales du pays, cette tyrannie de la distance, vous savez, parfois cet outil fait la différence entre passer du temps avec ses proches ou non”, a-t-il déclaré.
“Même les travailleurs du FIFO… nous en avons un grand nombre disséminés dans tout le pays. Et le dispositif joue un rôle important en établissant leurs liens et en garantissant que les vieux Australiens se sentent toujours aimés et appréciés.”
Grice a quelques conseils pour aider les familles à rester en contact avec les Australiens âgés et à rester en sécurité en ligne.
“Le plus important est… le meilleur appareil abordable possible, mieux c’est. Plus l’écran est grand, mieux c’est. Plus le bouton est gros, mieux c’est”, a-t-il déclaré.
“Plus important encore, le message, même en ligne, est ‘arrêtez, vérifiez, rejetez’. S’ils n’aiment pas quelque chose, arrêtez-vous, respirez, puis, vous savez, obtenez de l’aide avant de continuer et de cliquer sur quelque chose que vous ne devriez probablement pas.”
