Les clients australiens d’Uber pourront bientôt payer leurs courses en espèces, ce qui, selon la plateforme technologique, contribuera à réduire la demande et à soutenir ceux qui dépendent des offres physiques.
Uber commencera à déployer des options de remboursement dans la majeure partie de l’Australie à partir du 16 juillet, mais le Queensland en sera exclu. Aucune raison n’a été donnée pour cette décision.
Il sera également désactivé pour les voyages interurbains, les coursiers et Uber Pool, ainsi que Uber pour les adolescents.
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L’expérience devrait rester en grande partie la même, les passagers passant une commande via l’application, sélectionnant les espèces comme option de paiement et le prix du voyage étant affiché à l’avance.
Les chauffeurs seront payés à la fin du voyage et ils peuvent se désinscrire s’ils ne souhaitent pas être payés en espèces.
Uber affirme qu’il dispose d’un certain nombre de fonctionnalités qui permettront un trajet fluide en utilisant des billets et des pièces, notamment la possibilité pour les clients de dépenser leurs déficits depuis l’application avant de réserver leur prochain trajet.
Les analystes ont précédemment estimé qu’Uber contrôle environ 80 % du marché australien du covoiturage, et qu’aller plus loin pourrait perturber l’industrie du taxi, qui continue de recevoir des liquidités.
“Nous savons que de nombreux Australiens choisissent encore d’utiliser de l’argent liquide pour gérer leurs dépenses quotidiennes – qu’il s’agisse de personnes plus à l’aise avec l’argent liquide, de jeunes travaillant avec un budget hebdomadaire ou de ménages recherchant plus de contrôle sur leurs dépenses”, a déclaré Emma Foley, directrice générale d’Uber Australie et Nouvelle-Zélande.
« Nous savons également que pour les visiteurs arrivant en Australie et naviguant vers une nouvelle destination, la possibilité de payer en espèces peut faciliter les déplacements.
“À l’heure où les services, notamment les transports, évoluent vers des systèmes de paiement axés sur le numérique, nous voulons nous assurer que les gens disposent d’options qui reflètent leur façon de vivre et de payer au quotidien.”
L’annonce d’Uber fait suite à ce qu’elle a décrit comme des essais pilotes réussis à Launceston en Tasmanie et à Bunbury, au sud de Perth, dans l’État de Washington.
L’option de paiement en espèces d’Uber est déjà disponible dans plus de 70 pays, dont la France, le Japon et le Royaume-Uni.
L’utilisation des espèces australiennes en hausse
Cette évolution intervient également après qu’une nouvelle enquête a révélé que l’utilisation des espèces est en augmentation en Australie.
Environ 15 % des paiements seront effectués en espèces d’ici 2025, contre 13 % en 2022, selon la dernière enquête de la Reserve Bank of Australia sur les paiements aux consommateurs.
C’est la première fois depuis 2007 – où nous payons 70 % de nos achats en espèces – que le recours à l’argent physique augmente.
