A maioria dos sistemas de saúde partilha os mesmos objectivos. Mas também existem muitos desafios. Isto acontece porque a escassez de mão-de-obra e o aumento dos custos colocam uma pressão sobre os recursos. e startups de tecnologia direta ao consumidor que estão gerando impulso para os pacientes. Como resultado, os hospitais estão lutando para acompanhar a crescente demanda dos pacientes.
Na quinta-feira, 15 de janeiro, compareceram líderes de saúde. Semana de notícias para o último webinar “Colaboração acima da concorrência: traçando um novo caminho para melhorar o atendimento ao paciente”.
Discussão liderada por Semana de notícias O editor de saúde Alexis Kayser foca na importância das parcerias e parcerias entre hospitais. empresa de tecnologia e instituições educacionais Para melhorar as operações e expandir o acesso à saúde
Os painelistas incluíram Jeff Flaks, presidente e CEO da Hartford HealthCare, Robert Stone, presidente e CEO da City of Hope, e Dr. Corey Casper, diretor de pesquisa da Banner Health.
Stone disse que sua concorrência não são outros sistemas de saúde. É uma doença como o câncer. City of Hope é um centro abrangente de câncer designado pelo National Cancer Institute (NCI) com sede no sul da Califórnia. Expandiu o atendimento para cinco regiões principais do país. e atende aproximadamente 175.000 pacientes com câncer por ano.
Apesar do seu tamanho, Stone disse que não é possível apoiar o tratamento de todos os pacientes com câncer todos os anos sem colaboração.
“As organizações não podem, ou pelo menos não devem, guardar para si o conhecimento, a investigação e as ferramentas”, afirmou. “O cancro afecta toda a gente. É um desafio demasiado grande e está demasiado em jogo para qualquer organização pensar que só ela pode vencer a batalha.”
Ele disse que a City of Hope trabalha com empresas de tecnologia, empresas farmacêuticas e filantropos para expandir sua experiência. Reduzir as diferenças nos cuidados e levar tratamentos avançados às comunidades onde vivem. independente do CEP
A Banner Health está sediada em Phoenix, Arizona, com hospitais e instalações especializadas em seis estados do oeste. Nas áreas rurais, disse o Dr. Kasper, o acesso e a acessibilidade aos cuidados de saúde são os principais desafios. Tanto para pacientes quanto para provedores
Cada região do país tem sua própria política, cultura e recursos. Isto torna a parceria especialmente importante, disse ele, porque sendo um sistema de saúde relativamente novo, a Banner trabalha com hospitais maiores e mais estabelecidos, como a Clínica Mayo, bem como com instituições académicas fortes, como a Universidade do Arizona. Ele fornece tecnologia inovadora e recursos avançados de pesquisa.
“Agora podemos trazer mais inovação e descoberta do que poderíamos fazer sozinhos”, disse Kasper. “E trabalhando juntos, não somos apenas maiores. Não estamos apenas compartilhando uma missão, estamos na verdade cumprindo o que consideramos uma parte essencial para sermos os melhores. Mas não podemos fazer isso sozinhos.”
Todos os três painelistas concordaram que encontrar o parceiro certo requer comunicação clara, transparência e forte alinhamento de valores fundamentais, missão e cultura. Ele cria um sistema que é maior que a soma de suas partes.
Manter a disciplina de acordo com os critérios de parceria estabelecidos. ao mesmo tempo que constrói e desenvolve ativamente uma cultura para impulsionar mais ação e crescimento.
“A lição não é apenas descobrir qual é o molho secreto da sua organização. Mas e o molho secreto da organização com a qual você trabalha”, diz Stone, da City of Hope, “procure valores semelhantes. Experiências semelhantes e procure histórias”.
Como principal fornecedor de cuidados de saúde dos EUA, Flaks disse que o sistema de saúde deve “obcecado com a melhoria contínua”
Ele disse que a Hartford HealthCare tem “ambição de ser a melhor em termos de melhoria” e que cada nova parceria é uma oportunidade para melhorar a anterior.
Impulsionar a mudança necessária para construir e manter parcerias de sucesso Isto requer uma compreensão universal dos objectivos e metas das partes interessadas internas e externas. Mesmo antes de a parceria ser anunciada, disse o Dr. Casper da Banner Health.
“Essas conversas colocam a mente das pessoas nesse estado de espírito para começarem a pensar sobre () como precisamos mudar o que estamos fazendo agora”, disse ele. “Quando você realmente anuncia uma parceria, não é uma ideia estranha para sua equipe.”
O sucesso depende da transparência. Isso constrói e fortalece a confiança ao longo do tempo.
Flaks observou que muitas vezes o “porquê” é mais importante do que o “quê”.
“Se você se concentrar na causa, as pessoas podem apoiar e investir naquilo que estamos trabalhando para alcançar”, disse ele, “mas isso começa com a verdadeira transparência”.
Ele acrescentou que a saúde é o esporte de equipe definitivo. e, portanto, “Juntos seremos melhores”.
“Existe uma organização capaz. Uma organização competente, uma pessoa talentosa e com muitas habilidades. Daí a ideia de reunir mais pessoas. Para ser consistente com objetivos focados de forma única, obteremos melhores resultados”, afirmou. “Não há dúvidas sobre isso. Precisamos descobrir como alinhar os incentivos das pessoas. Alinhar os incentivos organizacionais de acordo. e almejar que as pessoas tenham um desempenho melhor juntas.”
próximo Semana de notícias Webinars “Wearables: Qual é o ROI do HealthSystem?” será quinta-feira, 22 de janeiro, das 14h00 às 15h00 horário do leste dos EUA. Saiba mais e cadastre-se neste link.
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