Les Australiens se tournent de plus en plus vers les chatbots pour les décisions les plus importantes de leur vie, car de nouvelles recherches montrent que près de la moitié de la population fait confiance à l’intelligence artificielle plutôt qu’à ses amis et à sa famille.
L’étude a révélé que 47 % des Australiens font confiance aux conseils générés par l’IA pour obtenir des conseils de la part de leurs proches, nombre d’entre eux utilisant la technologie comme coach personnel pour tout, de la planification des repas aux décisions importantes de la vie.
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Michael McQueen, diffuseur de stratégies et de tendances changeantes, a déclaré à Sunrise qu’il y avait plusieurs raisons pour lesquelles les Australiens accordaient autant de confiance à l’IA.
“C’est pratique. Ils sont toujours là. Ils sont toujours accessibles. Il n’y a pas non plus de honte, pas de jugement”, a déclaré McQueen.
McQueen affirme que la vitesse à laquelle les Australiens adoptent l’IA a été remarquable, de nombreux utilisateurs nommant désormais les chatbots et leur attribuant des sexes.
“C’est très familier maintenant, d’une manière impensable il y a deux ans”, a-t-il déclaré.
Il dit qu’une grande partie de l’attrait de l’IA vient de la confiance qu’elle apporte des réponses, et que les humains associent naturellement la confiance à la compétence.
“Une IA est toujours très confiante, super confiante. Ce n’est jamais comme, je ne suis pas sûr, je ne sais pas”, a expliqué McQueen.
Mais il prévient qu’il existe des limites claires quant aux domaines dans lesquels il faut faire confiance à l’IA.
Bien que les chatbots soient utiles pour des tâches telles que la planification de voyages, la planification de repas et le brainstorming, McQueen affirme que les Australiens devraient s’appuyer sur eux pour obtenir des conseils juridiques, financiers et médicaux.
“L’IA peut vous dire ce que vous pouvez faire financièrement. Elle ne vous dira pas quoi faire. Elle nécessite un jugement humain”, a déclaré McQueen, citant le responsable de l’innovation de Xero.
Il s’est dit particulièrement préoccupé par le sort des jeunes Australiens, qui n’ont peut-être pas développé les capacités de pensée critique nécessaires pour remettre en question les réponses confiantes d’AI.
“Enseigner la pensée critique et la curiosité est très important, surtout pour les adolescents”, a-t-il déclaré.
Pour ceux qui souhaitent utiliser des outils d’IA, McQueen recommande de payer pour la version premium plutôt que de s’appuyer sur des services gratuits, qui vendent actuellement des publicités pouvant influencer les résultats de recherche.
La plupart des applications d’IA premium coûtent entre 20 et 25 dollars par mois.
Ces résultats interviennent alors que le Premier ministre Anthony Albanese dévoile son intention d’introduire des normes nationales en matière d’IA visant à garantir que la technologie se développe dans l’intérêt national de l’Australie.
S’exprimant mercredi dans son discours le plus approfondi sur l’intelligence artificielle, Albanese a déclaré que l’Australie devait saisir les opportunités présentées par l’IA tout en mettant en place des garanties appropriées.
“Le fait que nous ne pouvons pas arrêter le changement ne nous rend pas impuissants. Loin de là. Notre pouvoir, notre capacité d’agir, notre choix réside dans l’acceptation du changement et dans son façonnement, et pas seulement dans l’adoption ou l’adaptation de l’IA”, a-t-il déclaré.
Le Premier ministre a annoncé que le gouvernement établirait un ensemble de normes australiennes pour l’IA, exigeant une plus grande transparence de la part des entreprises, une gestion des risques plus stricte et des garanties pour garantir que les centres de données n’exercent pas une pression excessive sur l’approvisionnement en électricité et en eau.
McQueen a déclaré que la clôture proposée par le Premier ministre était une approche judicieuse alors que l’intelligence artificielle était de plus en plus ancrée dans la vie quotidienne des Australiens.
