Il n’y a rien de tel que la reconnaissance faciale.
Les détaillants utilisent la technologie de reconnaissance faciale pour faciliter la détection des voleurs. Les casinos ont proposé de conserver des compteurs de cartes. Même un endroit célèbre de New York l’utiliserait contre les Noirs considérés comme les ennemis de son propriétaire millionnaire.
Il n’est donc pas surprenant que de nombreux visiteurs de Disneyland soient désormais habitués à l’entrée de l’endroit le plus heureux du monde.
“C’est à nouveau le cas partout ailleurs”, a déclaré John LeSchofs, 73 ans, qui visite le parc depuis six semaines avec sa femme. “La police, le gouvernement, ils utilisent tous la reconnaissance faciale. Je ne pense pas que cela va s’arrêter.”
Les photographies du visage du visiteur prises à l’entrée de Disneyland et de California Adventure sont traitées à l’aide de la biométrie pour convertir les images en valeurs numériques uniques. Les photos peuvent être comparées aux photos prises lors de la première utilisation du billet ou de l’abonnement annuel.
Les responsables de Disney affirment que la technologie facilitera l’entrée et la rentrée dans le parc, empêchant ainsi la fraude. Mais la croissance rapide de la reconnaissance faciale au cours de la dernière décennie a suscité des inquiétudes parmi les experts en matière de protection de la vie privée, qui préviennent que ces données pourraient facilement être transmises aux forces de l’ordre ou utilisées par des entreprises pour les cibler.
“La réforme du dépistage oculaire est un réel problème”, a déclaré Ari Waldman, professeur de droit à l’UC Irvine. “Nous ne pouvons pas changer le monde à l’abri de nos yeux, donc ce n’est pas seulement une observation, c’est une chose différente.
Au cours de la dernière décennie, les sites ont commencé à utiliser la reconnaissance faciale pour accélérer le processus d’entrée et de vente des visiteurs.
À l’Intuit Dome, les clients peuvent utiliser « GameFaceID » pour accéder plus rapidement au stade pour les matchs des Clippers et d’autres divertissements en direct. Pour l’utiliser, les invités doivent télécharger un selfie et la technologie générera des données de reconnaissance faciale pour les identifier sur place. La politique de confidentialité du site indique qu’ils “peuvent également déterminer si vous avez plus de 21 ans à partir de votre selfie”.
Le Dodger Stadium utilise également la technologie de reconnaissance faciale pour les invités qui souhaitent utiliser « Go Ahead Entry » à certaines portes du stade de baseball. La technologie permet aux visiteurs du parc d’entrer sans avoir à produire de ticket physique ou numérique.
Certains groupes, dont l’American Civil Liberties Union, ont fait part de leurs inquiétudes quant à la manière dont la reconnaissance faciale et d’autres technologies de suivi biométrique seront utilisées lors des Jeux olympiques de 2028 à Los Angeles.
Mais à Disneyland vendredi, des vacanciers en T-shirts assortis, des tout-petits en costumes de princesse et des parents aux oreilles de souris poussant des poussettes ont passé les contrôles de sécurité et ignoré les panneaux affichés à proximité pour informer les visiteurs de la nouvelle politique du parc à thème. “L’utilisation de cette technologie est facultative”, les panneaux sont décorés de silhouettes de Mickey Mouse rouges, vertes, jaunes et bleues.
La plupart des lignes des projecteurs utilisent la technologie de reconnaissance faciale. Les visiteurs qui ne veulent pas contrôler leurs yeux avec la technologie entrent par une entrée séparée marquée d’une tête et d’épaules et d’un intérieur incliné. Parmi les nombreuses files d’attente qui entrent à Disneyland et California Adventure, seules quatre vendredi n’utilisaient pas la reconnaissance faciale.
Les visiteurs de ces rangs sont toujours pris en photo, mais la société a déclaré qu’aucune technologie biométrique n’était utilisée. Mais il y avait un employé qui validait les billets.
La technologie de reconnaissance faciale a longtemps été critiquée pour son imprécision lors de l’identification des personnes, en particulier des personnes de couleur. L’étude a révélé que les systèmes étaient moins capables de classer avec précision les visages des femmes à la peau plus foncée et que certains modèles de maquillage pouvaient contourner la technologie. Il existe également un risque de violation de données, estiment les experts.
“Si vous collectez ce type de données, vous vous placez une cible que les gens peuvent voler”, a déclaré Adam Schwartz, directeur des litiges relatifs à la vie privée à l’Electronic Frontier Foundation. L’organisation à but non lucratif, qui s’oppose à l’utilisation par le gouvernement des données de reconnaissance faciale, a fait pression en faveur de lois plus strictes pour protéger les consommateurs lorsque la technologie est utilisée par des entreprises privées.
Vendredi matin, les gens qui passaient par l’entrée principale de la rue tandis que la musique de « It’s a Small World » jouait sur les haut-parleurs à l’extérieur du parc à thème n’ont guère prêté attention à la technologie.
Plusieurs personnes interrogées par le Times ont déclaré que la décision parmi plus d’une douzaine de listes d’entrer dans le parc à thème se résumait à un simple calcul : la liste était la plus petite.
À l’extérieur de California Adventure, Robert Howell, 30 ans, est assis près de l’entrée et attend l’ouverture du parc pour sa première balade. Howell, qui vient de Virginie, n’avait pas entendu parler de Disney offrant la technologie permettant de surveiller les usagers du parc jusqu’à son arrivée au parc ce jour-là. Cette pensée le rendait très triste, dit-il.
“C’est un peu effrayant car on ne sait pas comment l’utiliser”, a déclaré Howell. “Avec la TSA, je sais qu’il existe une option que vous pouvez souscrire, mais je ne savais pas que vous pouviez le faire ici et je l’ai fait.”
La politique de confidentialité des données de Disney stipule que les valeurs numériques générées par la technologie seront supprimées dans les 30 jours mais doivent être conservées à des fins légales ou pour prévenir la fraude.
“Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques conçues pour protéger les informations des visiteurs contre tout accès, divulgation, utilisation et modification non autorisés. De temps en temps, nous révisons nos mesures de sécurité pour prendre en compte de nouvelles technologies et méthodes, si nécessaire”, indique l’annonce. “Sachez que, malgré tous nos efforts, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable.”
Sandra Contreras ne s’inquiète pas d’utiliser cette technologie pour elle-même, mais s’inquiète des conséquences pour sa fille de 5 ans et son enfant en bas âge. Lorsque la famille vient au parc, elle n’a pas la possibilité d’éteindre la technologie pour sa fille.
“Quand cela m’est venu, je l’ai fait”, a-t-il déclaré. “Mais quand ils allaient le faire pour lui, ça m’a un peu fait peur, pour être honnête. Je veux dire, j’étais prêt à le faire, alors il l’a fait, mais je pense que c’était plus une préoccupation pour les enfants de prendre soin d’eux-mêmes.”
