Des erreurs liées aux nouvelles règles anti-arnaque peuvent conduire à ce que des textes importants soient qualifiés de spam

Des millions d’Australiens pourraient bientôt perdre des messages texte importants en raison des nouvelles règles anti-arnaque qui devraient être déployées au début du mois prochain.

Les entreprises et les services sont tenus d’enregistrer leurs messages texte de marque dans le cadre de la répression gouvernementale contre les messages texte frauduleux.

Un identifiant d’expéditeur de SMS de marque est un nom qui apparaît au-dessus du texte pour identifier des entreprises telles que Australia Post, Med-Appt ou myGov lors de l’envoi d’éléments tels que des confirmations de rendez-vous, des factures et des mises à jour urgentes.

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En vertu des nouvelles lois anti-arnaque qui entreront en vigueur le 1er juillet, les messages envoyés par des entreprises non enregistrées seront automatiquement étiquetés « Non vérifié » et apparaîtront regroupés avec le spam dans un seul message.

“Les Australiens pourraient commencer à manquer des messages critiques tels que des rappels médicaux et des avertissements scolaires à partir du 1er juillet si les entreprises n’agissent pas maintenant”, a déclaré une porte-parole de Vodafone.

“Les Australiens dépendent quotidiennement des SMS pour obtenir des mises à jour importantes, qu’il s’agisse de rendez-vous médicaux, de factures ou d’alertes scolaires, et ces messages peuvent s’arrêter si les entreprises n’enregistrent pas l’identité de l’expéditeur.”

Ce changement pourrait signifier que des messages légitimes sont mélangés à du spam non vérifié.
Ce changement pourrait signifier que des messages légitimes sont mélangés à du spam non vérifié. Crédit: dispositions

Selon l’Australian Communications and Media Authority, seulement 20 pour cent des entreprises et organisations australiennes ont adhéré au nouveau programme.

Cela signifie que les clients peuvent ignorer, se méfier ou supprimer des messages importants car ils sont mélangés à du spam.

“Les textes non enregistrés sont plus susceptibles d’être marqués comme non vérifiés et ignorés ou supprimés”, a déclaré un porte-parole de Vodafone.

“Nous exhortons les entreprises à s’enregistrer le plus tôt possible afin que les Australiens ne passent pas à côté du message sur lequel ils comptent.”

Les messages importants tels que les rappels médicaux doivent désormais être envoyés à partir d'un compte vérifié.Les messages importants tels que les rappels médicaux doivent désormais être envoyés à partir d'un compte vérifié.
Les messages importants tels que les rappels médicaux doivent désormais être envoyés à partir d’un compte vérifié. Crédit: Natalia Gdovskaïa/Getty Images

Les entreprises qui veulent s’assurer qu’elles ne sont pas bombardées de spam et de textes frauduleux peuvent s’assurer que leurs coordonnées sont à jour avec le registre australien des entreprises, ainsi que vérifier leurs informations ABN où vous pouvez ajouter, supprimer ou modifier une adresse e-mail de « contact autorisé » ou de « service de notification ».

Enfin, les entreprises peuvent contacter leur fournisseur d’identification d’expéditeur pour enregistrer leur entreprise.

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