Milhares de clientes da Microsoft estão relatando problemas de acesso ao conjunto de serviços Microsoft 365 da empresa de tecnologia, incluindo sua plataforma de e-mail Outlook, Teams e outras ferramentas.
De acordo com o Downdetector, site que rastreia interrupções de sites, os usuários começaram a relatar problemas de acesso a aplicativos da Microsoft na tarde de quinta-feira. As reclamações aumentaram por volta das 15h. EST quando 16.000 pessoas disseram que estavam tendo problemas para acessar o Microsoft 365.
A Microsoft confirmou o problema, afirmando em seu site que “os usuários podem ver a funcionalidade do serviço reduzida ou não conseguir acessar muitos serviços do Microsoft 365”. A empresa disse
Às 16h14 EST, a Microsoft disse em um comunicado ao X que havia “restaurado a infraestrutura afetada ao funcionamento”.
No entanto, numa publicação posterior, a empresa disse que continuava a “reequilibrar o tráfego em todas as infraestruturas afetadas para garantir a sustentabilidade ambiental”.
Na tarde de quinta-feira, alguns usuários de redes sociais ainda reclamavam que não conseguiam acessar as ferramentas do Microsoft 365. “Não podemos nem enviar um e-mail. Não foi corrigido”, disse uma pessoa da X.
Outros usuários pediram à Microsoft que compensasse os clientes pela interrupção, que eles culparam por interromper seu trabalho.
Na semana passada, a Verizon ofereceu aos clientes afetados um crédito de US$ 20 grande interrupção do serviço capacidade limitada dos assinantes de usar dispositivos sem fio.
A Microsoft não respondeu imediatamente a um pedido de comentário sobre a causa da interrupção do serviço.
Em 2024, a causa foi uma falha na atualização do antivírus CrowdStrike Interrupções globais do Microsoft 365 Usuários. As perturbações levaram a atrasos e cancelamentos de milhares de voos e afetaram hospitais, bancos e outras empresas em todo o mundo.
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