Des milliers de Californiens ont reçu des lettres du Département des véhicules automobiles indiquant qu’ils avaient trouvé une erreur dans leurs relevés de notes et qu’ils perdraient leur permis s’ils repassaient le test dans les 30 jours.
Les lettres ont laissé de nombreux Californiens se demander ce qui n’allait pas et essayer de planifier leurs tests pour éviter de perdre leur capacité à conduire.
“C’est un véritable casse-tête pour les gens qui ne disposent pas de moyens de transport fiables”, a déclaré David Specht, un habitant de Sacramento. “Un parent seul qui élève un enfant doit avoir un emploi et bénéficier d’une garde d’enfants.
Un porte-parole du DMV de Californie a écrit dans un e-mail que « le département a identifié une erreur dans les résultats de certains tests pédagogiques » et c’est pourquoi 11 000 personnes ont été informées qu’elles devaient repasser le test.
La porte-parole a déclaré que ces lettres étaient le résultat d’enquêtes internes régulières du DMV et ne répondaient pas aux questions sur la nature des irrégularités constatées, par exemple si elles étaient soupçonnées d’être un signe de fraude ou le résultat de problèmes techniques internes.
“Il est important d’assurer l’intégrité de notre processus de test”, a déclaré le porte-parole. “Les tests de connaissances jouent un rôle important en confirmant que les conducteurs comprennent le code de la route avant d’obtenir leur permis de conduire en Californie.”
Specht, 36 ans, a déclaré qu’il avait passé l’examen écrit en janvier après avoir quitté Chicago pour s’installer à Sacramento. Il était confus lorsqu’il a reçu la lettre d’avertissement le mois dernier et a d’abord pensé que le DMV trichait parce qu’il avait terminé le test si rapidement.
La lettre indique que les irrégularités constatées indiquent « le non-respect des critères d’examen de conduite requis par le California Vehicle Code » et que le permis n’était pas valide.
“Ensuite, j’y ai réfléchi davantage, j’ai recherché certaines des voix de la lettre, je suis tombé sur de nombreux messages sur Reddit et sur les réseaux sociaux en général, quelques personnes demandant, disant: ‘Je n’ai pas triché, je ne sais pas pourquoi j’ai eu ça'”, a déclaré Specht.
Specht a déclaré qu’il avait appelé le DMV et demandé plus d’informations sur les problèmes détectés lors de son test, mais le représentant ne le savait pas.
“Peut-être qu’ils utilisent une nouvelle IA pour prédire les résultats des tests et que l’IA ne fonctionne peut-être pas”, a déclaré Specht. “C’est juste un problème pour ces 11 000 personnes.”
La semaine dernière, le bureau du gouverneur Gavin Newsom a annoncé que l’État avait conclu un nouveau partenariat avec Anthropic pour étendre l’utilisation de l’assistant d’IA Claude dans les agences gouvernementales. Le message indique que le DMV utilise déjà Claude pour améliorer le service client et réduire les temps d’attente.
Le DMV n’a pas commenté les récentes lettres d’avertissement liées à son utilisation d’outils d’IA.
Les lettres semblent avoir été envoyées à des résidents de diverses régions de l’État, des conducteurs déclarant sur Reddit qu’on leur avait demandé de répéter le test à San Francisco, Sacramento et Santa Monica.
Les gens sont invités à scanner le lien QR sur la lettre et celui-ci les dirigera vers une liste de rendez-vous pour planifier leur test.
Les conducteurs concernés sont priés d’apporter une copie de la lettre à la réunion avec leur permis d’apprenti conducteur, leur permis de conduire suspendu ou leur carte de permis de conduire. S’ils ne repassent pas le test dans le mois suivant la réception de la lettre, ou s’ils échouent au test de reprise, leur permis sera révoqué.
Sam Burgin, 35 ans, a déclaré que lorsqu’il a scanné le code QR de sa lettre, il n’a pas pu accéder à son bureau DMV local à San Francisco et a donc dû prendre rendez-vous à San Mateo.
Mais il ne voulait pas se rendre au poste de contrôle en voiture s’il échouait au test et que son permis lui serait retiré.
“J’ai dû dépenser 100 dollars dans un Uber pour faire un test stupide”, a-t-il déclaré.
Burgin a d’abord passé le test en novembre après avoir quitté le Minnesota pour la Californie, puis a reçu une lettre d’avertissement DMV en juin. Il s’est dit déçu mais pas surpris par l’incident, car il avait été prévenu que l’État de Californie ne faisait rien.
“J’ai juste roulé des yeux”, a-t-il déclaré. “C’est comme une autre contravention de stationnement, une autre amende, un autre problème gouvernemental : c’est toujours là.”
