A maioria dos CEOs de tecnologia dizem a mesma coisa quando questionados sobre IA e empregos: a produtividade aumentará, novas funções serão criadas, a sociedade sempre se adaptará.
Dara Khosrowshahi, CEO da Uber (NYSE:UBER), não faz isso.
Em uma entrevista recente com Diário do CEO (1) Quando o apresentador Steven Bartlett levantou a dissonância entre o que os líderes tecnológicos dizem publicamente sobre inteligência artificial e o que admitem a portas fechadas, o CEO da Uber não se opôs. Ele concordou e seguiu em frente.
Khosrowshahi disse que ouviu conversas privadas entre executivos sobre a “grande perturbação” que esperavam da IA, e depois viu essas mesmas pessoas irem à CNBC ou a Davos e dizerem ao público que tudo iria correr bem.
“Compreendo a motivação”, disse Khosrowshahi, observando que ser demasiado franco sobre uma mudança de emprego pode assustar os investidores e a angariação de fundos.
Khosrowshahi não moderou seus números. Ele estimou que a inteligência artificial será capaz de substituir os empregos que 70 a 80% dos humanos desempenham, com os empregos intelectuais diminuindo dentro de 10 anos e os empregos físicos, como condução, logística e robótica, diminuindo dentro de 15 a 20 anos. Ele também não está falando hipoteticamente sobre sua própria força de trabalho. A Uber tem 9,5 milhões de motoristas e entregadores em sua plataforma, a maior rede flexível de trabalhadores do mundo. Khosrowshahi reconheceu que a maioria dessas viagens acabará por ser feita por veículos autónomos e, quando questionado sobre o que esses 9 milhões de pessoas farão a seguir, respondeu: “Não sei”.
Os primeiros dados já estão se acumulando.
O CEO da Block, Jack Dorsey, demitiu aproximadamente 4.000 funcionários em fevereiro – quase 40% da força de trabalho de sua empresa – em uma das maiores demissões relacionadas à IA na história da tecnologia (2). Dorsey não escondeu isso: as ferramentas de IA, disse ele, “mudaram fundamentalmente o que significa construir e administrar um negócio”.
Ele está longe de ser solitário. A Atlassian cortou 1.600 cargos, citando a “era da inteligência artificial” (3). A Meta está alegadamente a planear cortes de até 20%, potencialmente mais de 15.000 funcionários, em parte para compensar gastos maciços em infra-estruturas de inteligência artificial, embora a empresa tenha chamado estes relatórios de especulativos (4).
Crypto.com, eBay, Pinterest e até mesmo o escritório de advocacia Baker McKenzie apontaram para a inteligência artificial em anúncios recentes de descontos (2, 5). Os números de nível macro são difíceis de descartar. Segundo Challenger, Gray & Christmas (6), em 2025, as empresas citarão a inteligência artificial em conexão com a redução de 55 mil empregos, o que é 12 vezes mais do que apenas dois anos antes. Outros 12.000 cortes relacionados com a inteligência artificial já foram anunciados em 2026. A Goldman Sachs Research estima estimativas de deslocamento de base de 6% a 7% da força de trabalho total dos EUA se a IA for amplamente adoptada (7), com os jovens trabalhadores tecnológicos na faixa dos 20 e 30 anos já a verem o desemprego aumentar em cerca de 3 pontos percentuais (8).
Alguns economistas permanecem céticos. A Oxford Economics sugeriu que algumas empresas estão a usar a inteligência artificial como disfarce, “disfarçando os despedimentos como boas notícias” em vez de admitir ajustamentos excessivos na sequência da pandemia. Isto provavelmente é verdade em alguns casos. Mas mesmo os cépticos não afirmam que a inteligência artificial não esteja a transformar o mercado de trabalho. Eles discutem sobre quão rápido.
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Mas mesmo a agenda de Khosrowshahi pode ser demasiado generosa.
O CEO da Anthropic, Dario Amodei, alertou no ano passado que a IA poderia eliminar metade de todos os empregos iniciais de colarinho branco dentro de cinco anos, elevando o desemprego para 10-20% (9).
O proeminente investidor de IA Kai-Fu Lee classificou previsões semelhantes de uma mudança de 50% até 2027 como “incrivelmente precisas” (10). Um estudo do MIT concluiu que 11,7% dos empregos nos EUA poderiam ser automatizados utilizando a IA existente em vez de uma versão futura da tecnologia (11).
As últimas projecções do Fórum Económico Mundial situam-se algures no meio: até 2030, 92 milhões de empregos serão perdidos a nível mundial, compensando cerca de 170 milhões de novos empregos (12). Mas esta matemática optimista baseia-se em programas de reciclagem que ainda não existem em grande escala em nenhum país. O próprio Khosrowshahi observou isto, acrescentando que as experiências com o rendimento básico universal produziram até agora resultados piores, e não melhores, para os beneficiários.
Os próprios dados do Goldman contam uma história semelhante. Um inquérito recente aos banqueiros de investimento da empresa concluiu que, embora apenas 11% dos clientes estejam actualmente a reduzir o efectivo devido à IA, os cortes de empregos previstos nos próximos três anos aumentarão tão rapidamente que “o impacto da IA no mercado de trabalho dos EUA poderá ocorrer mais cedo do que o esperado” (13).
Khosrowshahi relacionou a ameaça a algo pessoal. Ver o seu pai perder tudo depois de escapar à revolução iraniana, e com isso o seu sentido de propósito, deixou uma marca. O trabalho não envolve apenas contracheques, argumentou Khosrowshahi. Graças a eles, as pessoas sabem que são importantes. Remova-o em grande escala, sem um substituto claro, e não estaremos apenas perante um problema económico – estaremos perante uma crise de identidade.
Quando questionado sobre o que diria aos seus quatro filhos sobre como sobreviver num futuro dominado pela IA, a sua resposta foi surpreendentemente simples: “Trabalhe arduamente. Tudo ficará bem.”
Nas entrelinhas, mesmo ele não parece totalmente convencido. Simplesmente não há resposta melhor. E, ao contrário da maioria dos seus colegas, ele está disposto a dizer isso em voz alta.
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Diário do CEO (1); CBS Notícias (2); CNBC (3, 4, 5, 8); Challenger, Cinza e Festivo (6); Pesquisa Goldman Sachs (7); Eixos (9); Fortuna (10, 13); MIT (11); Fórum Econômico Mundial (12)
Este artigo é apenas para fins informativos e não deve ser considerado um conselho. É fornecido sem qualquer garantia.
