Natalie MacDonald estava em licença maternidade há seis semanas quando recebeu um e-mail da equipe à 1h da manhã informando que havia sido demitida.
Depois de sete anos na empresa global de tecnologia LinkedIn, o papel da mãe de Sydney, de 36 anos, como editora sênior de notícias é um dos muitos eliminados à medida que a organização passa a investir em inteligência artificial.
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As empresas sediadas na Austrália também fizeram cortes semelhantes.
O provedor de tecnologia logística WiseTech cortará 2.000 funções como parte de sua transformação em IA, enquanto o Commonwealth Bank e a Telstra anunciaram que centenas de funções serão eliminadas.
De acordo com a pesquisa da Ranstad, cerca de um terço dos australianos temem perder o emprego por causa da IA nos próximos cinco anos.
Quando más notícias chegaram à caixa de entrada do McDonald’s em maio de 2025, ela própria estava em boa forma.
“As pessoas falam sobre os muitos estágios de luto pelos quais você passa quando é demitido e, felizmente, nunca tive tanta vergonha”, disse ela.
“Sempre tive muita confiança de que sou bom no meu trabalho, de que o trabalho que faço está alinhado com meus valores, e não há dúvidas sobre isso.”
Ela começou a aproveitar seus 35 mil seguidores no LinkedIn e 115 mil assinantes do boletim informativo para lançar o Working @ It.
Este serviço de consultoria ajuda organizações e líderes a transmitir mensagens e narrativas de marca, ao mesmo tempo que apoia indivíduos a prepararem-se para o futuro num mundo em rápida mudança.
Desde o lançamento da empresa em agosto, MacDonald ajudou mais de 200 pessoas através de workshops ou treinamento individual.
Ela apareceu em podcasts e apoiou clientes que vão desde empresas de relações públicas a líderes políticos e atletas.
As pessoas que perderam o emprego, mas deram o melhor de si, deveriam acreditar que não foi culpa delas, disse ela.
“Isso não é sobre você; você é uma engrenagem de uma grande máquina.
“Que seu papel foi eliminado.”
MacDonald aconselha os funcionários a participarem de eventos e conferências do setor para entender o que os líderes pensam sobre as habilidades futuras de que precisarão.
Também é importante continuar construindo sua rede profissional.
“É essa rede que tem a capacidade de conectar você à sua próxima função”, diz ela.
“Portanto, reconheça a ideia de controlar as coisas que você pode controlar e o conhecimento que você está absorvendo e como está externalizando sua experiência.”
Os humanos têm várias vantagens sobre a IA, como pensar estrategicamente, estabelecer cultura e fazer perguntas de acompanhamento.
“Ele também pode ouvir o que não está sendo dito na sala e também o que está sendo dito”, diz MacDonald.
De acordo com a pesquisa da Ranstad, um em cada três australianos acredita que as suas perspectivas de emprego pioraram no último ano.
No entanto, as empresas também procuram competências pessoais juntamente com conhecimentos técnicos e proficiência em ferramentas de IA, de acordo com Amelia O’Carrigan, diretora de apoio empresarial e do setor público da Ranstad.
“Os empregadores procuram competências como o pensamento analítico, a curiosidade natural de alguém, a sua capacidade de aprender ao longo da vida, o seu pensamento criativo, a sua agilidade e flexibilidade”, disse ela.
A pesquisa de Ranstad mostra que a Geração X (46-61) e a Geração Millennials (30-45) de meia-idade estão mais preocupadas com o desaparecimento de seus empregos.
Em contraste, a maioria dos baby boomers (62-80) está prestes a reformar-se ou a assumir cargos seniores que dependem do julgamento humano e do pensamento crítico.
A Geração Z, com idade aproximada entre 14 e 29 anos, é menos preocupada e é vista como altamente flexível, conhecedora de tecnologia e disposta a assumir funções diferentes e, às vezes, múltiplas.
Em última análise, as demissões são inevitáveis, de acordo com David Phillips, líder de parceiros de marketing, dados e tecnologia da Deloitte Austrália.
“Isso não pode deixar de ter um impacto no número e no tipo de pessoas que você contrata”, disse ele.
No entanto, mesmo a IA Agentic – sistemas autónomos mais avançados do que as duas primeiras “eras” de IA da aprendizagem automática e da modelação de linguagem em grande escala – ainda precisa de seres humanos para monitorizar o resultado da tecnologia.
“Mesmo que você esteja alcançando… resultados realmente fortes, recomendamos sempre manter os humanos informados, especialmente quando envolve qualquer coisa relacionada ao cliente e ao middle e back office”, disse Phillips, acrescentando que as empresas inteligentes continuarão a investir nas pessoas, mas assumirão um papel mais estratégico ao pensar nos clientes e nas questões maiores dentro da organização.
É improvável que os funcionários do varejo nas lojas, que são escassos em toda a Austrália, sejam afetados pela tecnologia.
De acordo com Phillips, no futuro, os agentes de IA provavelmente auxiliarão empresas e indivíduos como funcionários, planejadores e assistentes de compras, proporcionando uma “força de trabalho infinita” à disposição de qualquer pessoa.
“O que isso significa é que, à medida que os indivíduos se afastam das tarefas mundanas do dia-a-dia, têm de ter uma supervisão mais próxima do que se passa através desse aparelho”, disse ele.
“Não creio que haja ninguém no mundo que recomendaria tirar os humanos do circuito neste momento, certamente não nós.”
De volta a Sydney, Macdonald está trabalhando com diversas equipes em uma rede de televisão, o mais recente de uma longa e variada linha de trabalho através de sua empresa de consultoria.
“O que estou fazendo agora é um pouco como uma carreira de investimento”, diz ela.
“De certa forma, ainda estou descobrindo.”
