Jacarta – A Telkomsel começou oficialmente a implementar o registro de clientes com base no reconhecimento facial biométrico (reconhecimento facial – FR) para números de celular. Esta iniciativa faz parte do apoio do programa Telkomsel ao programa Sorriso Conveniente com Biometria (SEMANTIK) do Ministério das Comunicações e Tecnologias Digitais (Kemkomdigi) com base no Regulamento do Ministro das Comunicações e Tecnologias Digitais n.º 7 de 2026, que visa fortalecer a validade das identidades dos clientes e proteger o público de diversas formas de fraude digital, incluindo fraude UM phishing.
Vice-presidente de Gestão de Atendimento ao Cliente Telkomsel, Filin Yulia, disse: “Nosso objetivo é apoiar o Ministério das Comunicações e Ensino Superior através do programa SEMANTIC, para fornecer um processo de registro mais seguro e conveniente para todos os clientes. Através do registro biométrico, todos nós podemos desempenhar um papel para garantir que cada número esteja conectado à identidade correta. Esperamos que, desta forma, os clientes e o público possam se sentir mais à vontade na comunicação e nas transações”.
A Telkomsel garante que os dados biométricos são utilizados apenas para o processo de verificação de identidade, de acordo com as disposições aplicáveis sobre proteção de dados pessoais e padrões de segurança da informação. A tecnologia utilizada atende aos princípios de prevenção de fraudes e resistência a ameaças cibernéticas exigidas pelos reguladores.
