Sexta-feira, 16 de janeiro de 2026 – 23h26 WIB
Jacarta – A inteligência artificial (IA) está revolucionando a vida pessoal. Mas a realidade no mundo do trabalho é que a IA ainda não proporcionou uma transformação semelhante – dificultada por interfaces não intuitivas, espalhadas por múltiplas equipas e ferramentas, propensa a alucinações e inconsistências, e sem o contexto que o local de trabalho exige.
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Para enfrentar esses desafios, a Salesforce anunciou a disponibilidade geral do Slackbot, um agente pessoal projetado para integrar-se diretamente aos fluxos de trabalho dos funcionários.
A chegada do Slackbot marca uma mudança significativa em direção ao que é conhecido como Agentic Enterprise. Esta visão posiciona a IA não mais como uma ferramenta passiva, mas como um colaborador ativo que entende o contexto.
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cofundador Força de vendas e CTO Parker Harris, do Slack, enfatizou que o Slackbot é o principal ponto de entrada no ecossistema Agentforce, trazendo inteligência artificial e fluxos de trabalho orientados por dados de negócios exatamente onde as conversas estão acontecendo.
Os clientes Business+ e Enterprise+ agora têm acesso a esta tecnologia. Até agora, os principais desafios na introdução da IA nas empresas são questões de confiança e contexto.
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Os agentes convencionais de IA muitas vezes falham porque iniciam a interação do zero, sem entender quem é o usuário ou o que está fazendo.
O Slackbot adota uma abordagem diferente porque é construído diretamente na plataforma Slack. O Slackbot entende as conversas, arquivos, canais e pessoas com quem você interage todos os dias.
Essa capacidade permite fornecer respostas personalizadas e relevantes que vão muito além dos resultados de pesquisa padrão. Na prática, o Slackbot atua como um “domador do caos”.
Na verdade, o Slackbot é descrito como um companheiro virtual com profundo conhecimento de negócios que pode economizar cerca de 30 minutos por dia apenas reduzindo a necessidade de mudança de contexto.
Os usuários podem pedir ao Slackbot para resumir o progresso do projeto, encontrar arquivos importantes ou até mesmo transformar uma ideia aproximada em uma tela compartilhada em segundos.
Isso não é tudo. O Slackbot também desempenha um papel proativo no gerenciamento do tempo, ajudando a encontrar espaços vazios na agenda e agendando reuniões sem que os usuários precisem sair da sala de chat.
O verdadeiro poder do Slackbot reside na sua capacidade de conectar conversas casuais com dados de negócios inflexíveis.
Outro lado
Os modelos autônomos de IA podem ajudar na digitação rápida, mas não têm acesso à “verdade comercial”, como histórico do cliente ou detalhes da conta.
