Os consumidores têm poupado na última temporada de férias, encorajados por bons negócios, mesmo quando se preocupam com o crescimento e a inflação.
Os compradores on-line gastaram um recorde de US$ 257,8 bilhões durante a temporada de férias, ao conseguirem grandes descontos em eletrônicos, artigos esportivos e gadgets, mostram dados da Adobe.
A empresa de San Jose, que analisa transações online em sua plataforma Adobe Analytics, disse na quarta-feira que os gastos dos consumidores online nos EUA entre 1º de novembro e 31 de dezembro aumentaram quase 7% em comparação com o mesmo período do ano passado. Os dados fornecem uma visão geral de como a economia dos EUA está afetando o comércio eletrônico.
Em meio à ansiedade com a inflação, tarifas e feriados, os compradores ainda abrem suas carteiras, especialmente durante a Cyber Monday, o maior dia de comércio eletrônico da temporada. Os consumidores gastaram US$ 14,25 bilhões no dia.
Muitos compradores também esperavam grandes descontos durante a Black Friday e o Dia de Ação de Graças.
“Temos visto o crescimento realmente aumentar atualmente, especialmente neste ambiente onde os consumidores estão mais conscientes dos preços”, disse Vivek Pandya, diretor da Adobe Digital Insights.
Os compradores encontram descontos em itens caros, como eletrônicos, móveis e eletrodomésticos, que aumentam os gastos gerais durante as férias.
Alguns compraram eletrônicos com 30% de desconto sobre o preço listado e usaram métodos de pagamento que lhes permitiram comprar dispositivos como smartphones, mas pagar mais tarde.
A ascensão dos chatbots, alimentados por inteligência artificial, e a popularidade das compras através das redes sociais significam que os consumidores dependem cada vez mais da tecnologia para encontrar produtos e ofertas.
“Temos um consumidor que ainda está disposto a gastar esta temporada de férias se achar que o preço está certo”, disse Pandya.
A Adobe tem visto um aumento no número de pessoas que usam smartphones para fazer compras e chatbots de IA para pesquisar produtos e procurar ofertas. Ele disse que o tráfego de fontes de IA teve uma taxa de conversão mais alta do que fontes sem IA.
Os consumidores podem achar a IA mais útil para pesquisar produtos mais caros, como eletrônicos ou eletrodomésticos, que envolvem a comparação de diferentes recursos.
Os consumidores estão gastando mais em itens como videogames, smartwatches, geladeiras e outros itens domésticos caros, ao mesmo tempo que compram itens mais baratos, como quebra-cabeças e decorações natalinas.
Alguns dos brinquedos mais vendidos incluem conjuntos de ícones Lego e bonecos “ruins” com consoles de jogos e videogames.
Os produtos de alta tecnologia incluíam os óculos Apple Watch Series 11 e Ray-Ban Meta, descobriu a Adobe.
Os gastos online com eletrônicos totalizaram US$ 59,8 bilhões, um aumento de quase 8% em relação ao mesmo período do ano passado.
A Adobe não detalha os dados por estado, mas outros estudos previram que os gastos dos consumidores na Califórnia continuarão a crescer. A empresa de contabilidade KPMG descobriu que os consumidores planeavam gastar mais porque estavam preocupados em pagar mais tarde devido à inflação.
Cerca de 72% dos consumidores pesquisados KPMG Na região do Pacífico – que inclui Califórnia, Oregon, Washington, Havai e Alasca – no ano passado, a inflação foi citada como uma das principais preocupações.
Ao mesmo tempo, os economistas descreveram a economia americana da seguinte forma “formato K” Mostra a diferença entre os ricos que têm mais dinheiro para gastar e os pobres que são mais cuidadosos com as suas finanças.
Em Dezembro, o Bank of America divulgou um relatório que mostra que as famílias de rendimentos elevados não só viram os seus rendimentos após impostos crescerem, como também os seus gastos aumentaram 2,6% ano após ano. As despesas nos grupos de baixa renda aumentaram 0,6%.
Historicamente, os compradores online têm sido mais ricos, disse Pandya. Mas alguns compradores também veem as compras online como uma forma de encontrar melhores ofertas porque é mais fácil comparar preços de diferentes varejistas sem ir a uma loja.
Ele prevê que os consumidores ainda terão receio de gastar durante grandes eventos como o Dia dos Namorados ou o Dia das Mães, quando os varejistas oferecem descontos.
“Isso pode encorajá-los a continuar gastando”, disse Pandya. “Veremos como serão os dados de janeiro à medida que forem divulgados.”
