Segunda-feira, 16 de março de 2026 – 00h17 WIB
Jacarta – O PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk está efetivamente expandindo seus negócios por meio da atualização das operações de crédito, modernização de agências e desenvolvimento de serviços digitais. É uma forma de esforço para acelerar a transformação dos negócios com o objetivo de fortalecer o atendimento ao cliente.
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O diretor de operações da BTN, I Nyoman Sugiri Yasa, disse que a transformação faz parte da implementação da nova visão da BTN para 2025-2029. Especificamente, para se tornar o “Principal Parceiro na Capacitação Financeira das Famílias Indonésias”.
Esta visão é implementada através de uma série de estratégias no plano corporativo. Estas incluem o fortalecimento de mecanismos de financiamento sustentáveis, a melhoria da oferta de produtos e a venda cruzada, bem como a prestação de serviços bancários completos com uma melhor experiência do cliente.
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“Vamos mudar foto que o BTN banka pode fornecer serviços serviços bancários completos. Isso significa que quando se trata de finanças familiares, trata-se de financiamentos, investimentos, transações e todo tipo de necessidades bancárias. “Especialmente na era digital de hoje”, disse Nyoman no 2026 BTN Journalism and Photo Talk Show & Award no BTN Tower 1 Ballroom, Jacarta, citado em sua declaração no domingo, 15 de março de 2026.
Nyoman disse que é importante fortalecer financiamento de motor sustentável para que o negócio possa operar de forma sustentável. Lembre-se que o financiamento é o principal combustível para os bancos realizarem atividades financeiras. Sem um forte apoio financeiro, os bancos não serão capazes de distribuir o financiamento de forma otimizada à comunidade.
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“Portanto, o reforço do financiamento é um dos principais focos que está em constante melhoria. Este esforço é feito para garantir a disponibilidade de fontes de financiamento estáveis e sustentáveis. Para que o BTN possa continuar a desempenhar a sua função de intermediário e expandir a distribuição do financiamento”, afirmou.
O BTN também continua a esforçar-se para apresentar uma oferta bancária holística. Isto significa que o banco está a tentar reforçar a sua oferta de produtos e, ao mesmo tempo, melhorar a sua estratégia de venda cruzada. Neste caso, o BTN não se concentra apenas no financiamento habitacional ou de CPR, mas também começa a ir além dos serviços hipotecários.
Com esta abordagem, o BTN pretende oferecer aos clientes serviços bancários mais completos. Por exemplo, salários, cartões de crédito, investimentos, BTN Light Credit (KRING) para reforma de residências, empréstimo multiuso, financiamento de carros e motos e empréstimo para capital de giro.
Outro lado
“Quando os clientes compram uma casa através do KPR, também têm o potencial de necessitar de outros produtos financeiros. Através desta estratégia, o BTN pode fornecer várias soluções financeiras que os indonésios podem utilizar”, disse Nyoman.



