As pessoas não gostam disso.
O McDonald’s foi forçado a retirar do YouTube um comercial de Natal gerado por IA depois que alguns consumidores disseram que era desagradável consumir linguagem cheia de lixo de IA durante as férias.
O anúncio, intitulado “É a pior época do ano”, era uma abordagem satírica da realidade do feriado. Ele mostrava uma série de clipes curtos e perturbadores de pessoas enfrentando o inverno, viajando carregando sacolas de presentes, permanecendo sob pouca luz, queimando biscoitos caseiros ou acendendo uma fogueira inesperada durante uma reunião familiar.
A agência de publicidade TBWA\NEBOKO colaborou com a produtora de filmes Sweatshop para criar um comercial de 45 segundos para o McDonald’s Holanda.
O anúncio da IA termina com um apelo para remover e esconder a loucura no McDonald’s até janeiro. Propaganda, para espalhar alegria, para irritar o público.
“Mesmo sem todo o deslize da IA, esse anúncio parece muito estranho”, disse um comentário comercial postado no YouTube. “Deixe sua família e se esconda no McDonald’s porque o Natal é uma delícia???”
Alguns disseram que o anúncio foi uma medida precipitada do maior anunciante do mundo.
“O anúncio do McDonald’s enfatiza tudo o que há de negativo na época de festas, e a sugestão de que o McDonald’s é um refúgio para tais experiências negativas é insustentável”, disse David Stewart, professor de marketing da Universidade Loyola Marymount. “É provável que um ser humano muito insatisfeito tenha uma ideia depreciativa da experiência de férias, mesmo que a IA tenha sido usada para criar o anúncio.”
Após a reação do McDonald’s, a Sweetshop disse que estava usando a IA como uma ferramenta para os negócios, mas muito esforço humano foi investido nisso.
“Criamos o que parecia ser todos os dias – milhares de ticks – e depois os transformamos em edições, assim como produzimos arte de qualquer tipo”, disse a empresa em comunicado. declaração. “Não foi um truque de IA.”
No entanto, o McDonald’s Holland retirou o anúncio.
“O McDonald’s Holland decidiu remover nosso anúncio de Natal gerado por IA. Isso foi para refletir as coisas estressantes que podem acontecer na Holanda durante as férias, mas sabemos que para muitos de nossos hóspedes esta temporada é a melhor época do ano”, disse o McDonald’s Holland em comunicado. “Respeitamos isso e estamos comprometidos em criar experiências que proporcionem bons momentos e boa comida para todos”.
Embora o comunicado inicial afirmasse que os diretores Mark Potoka e Matt Spicer, de Los Angeles, filmaram o filme, eles disseram por e-mail que haviam renunciado após deixar o processo de produção.
“A falta de supervisão criativa e a impossibilidade de falar ou ver o que foi criado ou afetar o trabalho como diretores, sentimos eticamente que era certo renunciar em grande escala ao projeto e à produtora”, disseram eles.
O site da Sweatshop removeu duas menções ao criador do diretório, e seu CEO também excluiu uma postagem no LinkedIn que mencionava sua associação.
As principais marcas estão gradualmente adotando anúncios gerados por IA. No mês passado, a Coca-Cola lançou um anúncio de férias em que um camião da Coca-Cola atravessa neve e florestas, acorda animais, ilumina árvores e depois dirige-se para uma praça da cidade.
Este é o segundo ano consecutivo que a Coca-Cola abandona seu anúncio de férias de IA, apesar da pressão generalizada dos artistas.
“A IA está ganhando força na publicidade porque é vista como uma forma de economizar custos”, disse Stewart.
Outras marcas, inclusive Google, Brinquedos R Us e sob a armadura, Produza anúncios artificiais. Os defensores da publicidade de IA os veem como uma mudança em relação à publicidade tradicional.
“Se gostamos do anúncio em si, o McDonald’s está fazendo uma declaração com esta campanha: a IA mudou o manual. Como uma das maiores marcas de consumo do planeta, o McDonald’s está lendo as folhas de chá do que está por vir para o marketing da marca e está reorganizando agressivamente sua marca para um novo funil de decisão de fabricação”, disse Justin Anmanbos, chefe de monitoramento de marca na plataforma Justin Anmanbar. Ótimos assistentes de IA como ChatGPT e Gemini.
A pesquisa baseada em IA pode impactar US$ 750 bilhões em receitas até 2028, e metade dos consumidores agora usa chatbots para encontrar marcas, de acordo com McKinsey & Co.
Este tipo de interação com a IA pode até melhorar a visibilidade do McDonald’s nos chatbots, colocando a sua marca à frente das outras.
“Ame ou odeie, espere ver muito disso”, disse Inman. “Fazer com que milhares de funcionários do McDonald’s promovam o McDonald’s + IA tornará a visibilidade de sua marca ainda mais lucrativa.”
