Sexta-feira, 6 de fevereiro de 2026 – 15h16 WIB
Jacarta – No meio de condições económicas que incentivam os consumidores a serem mais cautelosos ao investir em dispositivos tecnológicos, a Lenovo oferece um ecossistema abrangente de serviços pós-venda como parte da experiência do utilizador.
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Este ecossistema garante que os dispositivos permaneçam confiáveis com desempenho estável, ao mesmo tempo que proporciona uma experiência perfeita para produtividade e entretenimento diários.
Uma série de serviços flexíveis são fornecidos, desde troca avançada, proteção contra danos acidentais (ADP), serviço no local, atendimento premium até suporte Legion Ultimate (LUS), que podem ser adaptados às necessidades do usuário.
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“Queremos garantir que os usuários do IdeaPad, Yoga e Legion obtenham mais valor por meio de suporte pós-venda abrangente, para que possam usar seus dispositivos Lenovo com mais tranquilidade e confiança no longo prazo”, disse ele. Chefe de Produtos de Consumo Lenovo Indonésia, Santi Nainggolan, sexta-feira, 6 de fevereiro de 2026.
O serviço pós-venda da Lenovo abrange não apenas laptops, mas também monitores por meio do Advance Exchange, onde os clientes recebem primeiro uma unidade de reposição em caso de danos funcionais.
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Este serviço está disponível por até 3 anos para monitores Lenovo Legion, incluindo o Lenovo Legion Pro 32UD-10, para que os jogos, a produtividade e o entretenimento possam continuar sem interrupção.
Um dos principais serviços da Lenovo é a Proteção contra Danos Acidentais (ADP), que protege o dispositivo contra danos acidentais, como quedas, telas quebradas ou exposição a líquidos.
Este serviço está disponível para diversas linhas de consumo, como IdeaPad, Yoga Aura Edition e Legion. Por exemplo, o IdeaPad Slim 3 está equipado com tecnologia ADP de 2 anos, que proporciona proteção extra para utilizadores com grande mobilidade. A Lenovo também apresenta o ADP ONE para Lenovo Legion Tab Gen 3 adquirido na loja oficial da Lenovo Indonésia.
Para reparos simples, a Lenovo oferece serviço no local, onde técnicos autorizados vão diretamente até o usuário. Este serviço está disponível para determinados produtos, como Yoga e Legion, para minimizar o tempo de inatividade e manter a produtividade ideal.
A Lenovo também oferece Premium Care para usuários que desejam suporte mais personalizado, com acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana a técnicos especializados para assistência de hardware e software, respostas mais rápidas e uma linha de contato unificada. O serviço está disponível para uma variedade de dispositivos de consumo e premium, incluindo Yoga Aura Edition e IdeaPad.
Outro lado
Para usuários com requisitos de alto desempenho, o Legion Ultimate Support (LUS) está disponível especificamente para a série Lenovo Legion. Todas as séries Legion Gen 10 vêm com um LUS de 3 anos que fornece suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, de técnicos experientes no jogo para manter seu dispositivo com desempenho máximo.
