A inteligência artificial está mudando completamente o mundo do trabalho, 25% dos cargos de escritório são cortados e substituídos por robôs

Quinta-feira, 8 de janeiro de 2026 – 16h50 WIB

Jacarta – As mudanças na forma de trabalhar graças à inteligência artificial (IA) já não são apenas uma “ficção”, mas uma realidade permanente em muitas empresas globais. Do setor tecnológico à consultoria, a IA está a forçar as grandes organizações a reestruturar as forças de trabalho, a mudar de funções e a exigir uma velocidade de adaptação sem precedentes.

Um dos exemplos mais óbvios vem McKinsey & Companhia. Esta empresa de consultoria de gestão de renome mundial admite abertamente que a IA mudou fundamentalmente a forma como constroem e gerem a sua força de trabalho.

O impacto não é apenas na produtividade, mas também em quem é contratado, quem é despedido e na forma como os empregos mudam. Bob Sternfels, sócio-gerente global da McKinsey, explicou as mudanças.

De acordo com Sternfels, a McKinsey está agora implementando o que ele chama de “25 quadrado“. Neste modelo, as funções voltadas para o cliente, que há muito são sinônimos de consultores da McKinsey, crescem cerca de 25 por cento. Mas, por outro lado, as funções não voltadas para o cliente, que representam cerca de metade da força de trabalho, na verdade diminuirão cerca de 25 por cento.

“Nosso modelo sempre foi sinônimo de crescimento que só acontece se o número geral de funcionários aumentar. Agora está dividido. Podemos crescer no lado voltado para o cliente, diminuir no outro lado e ainda ver o crescimento geral”, disse Sternfels. Insider de negóciosQuinta-feira, 8 de janeiro de 2026.

Curiosamente, embora o número de funções não-clientes tenha diminuído, a produção desse lado aumentou, na verdade, cerca de 10%. Isso é inteiramente possível, segundo Sternfels, graças à adoção agressiva da IA.

Sternfels também explicou que a McKinsey alcançou um salto significativo na produtividade através do uso da IA. Somente no ano passado, a empresa conseguiu economizar aproximadamente 1,5 milhão de horas de trabalho anteriormente gastas na recuperação de dados e síntese de informações.

Em vez de executar as tarefas rotineiras normalmente executadas por funcionários juniores, os consultores estão agora “atualizando” e concentrando-se na resolução de problemas mais complexos. “Estamos vendo consultores subindo na cadeia de valor do trabalho”, disse Sternfels.