Os almoços no escritório para fortalecer o relacionamento com os clientes transformaram-se em discussões online. Depois que um gerente contou uma história sobre como consertar as escolhas alimentares de um assistente durante uma reunião,
O gerente explicou no Reddit como usuário Hot_Lab4411 que contratou uma assistente chamada “Amy” no início deste ano. Ele elogiou o trabalho dela e observou que havia lhe dado um aumento.
O autor da postagem original (OP) afirmou que Amy desempenhou um papel fundamental no negócio e foi convidada para almoçar com o cliente para elogiar suas contribuições.
refeição infeliz
O OP descreveu que a reunião como um todo correu bem, mas o gerente disse que estava começando a se preocupar com o andamento da refeição.
Enquanto ele e um cliente pediam hambúrgueres e batatas fritas, Amy escolheu uma refeição farta: bife, purê de batata, legumes e sopa.
De acordo com a mensagem do post Os dois homens terminaram de comer antes dela. Quando o garçom voltou, o cliente e o gerente recusaram a sobremesa. Mas Amy pediu cheesecake e café.
Após a reunião, o gerente disse que conversou pessoalmente com Amy para explicar o que descreveu como táticas comuns durante o almoço com os clientes.
“Expliquei a ela que era melhor seguir as instruções do cliente”, disse o OP ao Redditors esta semana.
“Se eles pedirem comida simples, nós pediremos comida simples. Se eles rejeitarem o deserto, nós rejeitaremos o deserto.”
O gerente disse que a discussão foi concebida como um guia. Não é uma crítica. e compartilhou exemplos de seus próprios erros no início de sua carreira. Incluindo pedir espaguete e derramá-lo na camisa durante uma refeição de negócios.
Parecia que a conversa terminou mal. O gerente escreveu que Amy começou a chorar e acreditava que o conselho estava relacionado ao seu peso. Mas ele enfatizou que a questão era sobre estratégia de negócios.
‘Eu não vou’
A situação gerou 3 mil comentários em debate no Reddit, com muitos apoiando a abordagem do gestor.
“Também sou uma pessoa com sobrepeso”, disse o apoiador. “Nunca pensei em pedir bife. Se eu trabalho onde tenho que me encontrar com clientes E o cliente não pediu nada de especial primeiro!”
Outra pessoa sentiu que “se ela quiser trabalhar no seu ramo de trabalho, você precisa conhecer estratégia”.
Os comentaristas concordaram: “Esta é uma conversa com muitas nuances sobre o aprendizado de normas no local de trabalho”.
primeira impressão
Especialistas em etiqueta empresarial dizem que pequenos detalhes durante uma refeição profissional podem afetar a forma como uma empresa é percebida pelos clientes.
“Num mundo onde são adotadas práticas comerciais informais, a importância da etiqueta empresarial adequada não pode ser exagerada”, escreveu Joan Burge, fundadora da Office Dynamics International.
“Trata-se de se apresentar como profissional. Mostrar respeito pelos outros e criar uma impressão positiva que potencialize o seu crescimento pessoal e profissional.”
Burge acrescenta que os profissionais de gestão muitas vezes representam os executivos e suas organizações durante as interações com os clientes. Isso torna seu comportamento especialmente visível.
Os modos à mesa e a seleção das refeições também desempenham um papel nessas impressões.
“Seja um almoço de negócios ou um jantar corporativo. Boas maneiras à mesa são importantes”, escreveu Berg, acrescentando que “reflete sobre o seu profissionalismo de uma forma positiva”.
valores importantes
Robert Hosking também destaca o valor da etiqueta no local de trabalho ao interagir com colegas de trabalho e clientes.
“A boa etiqueta no escritório é extremamente importante em qualquer ambiente profissional”, escreveu Hosking. Revista de apoio executivo
Para os gerentes que compartilham suas histórias, ele ainda acreditava que Amy tinha um grande potencial.
“A refeição não me envolveu tanto quanto envolveu ela”, lembra ela.
“Agora me pergunto se as pessoas acham que errei ao trazer isso à tona.”
Semana de notícias Hot_Lab4411 foi contatado para comentar via Reddit. Não conseguimos verificar os detalhes do caso.
