Criar uma sensação viral é uma façanha, mas dominá-la completamente é outra.
E Lizzie Waley, fundadora da Sundae Body, fez exatamente isso.
Alcançando mais de 9,7 milhões de visualizações no TikTok, Sundae Body conquistou o cenário de beleza australiano.
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Mas qual é o segredo para acompanhar a oferta e a procura?
Waley revelou que tudo se resume a construir relacionamentos saudáveis com os produtores e ela tem linhas abertas de comunicação e confiança para provar isso.
Vamos voltar para 2021.
O TikTok está crescendo e a pandemia está estourando.
Lizzie Waley estava sentada em sua cidade natal em busca de tendências de bem-estar, mas ainda andava pelos corredores dos supermercados olhando os mesmos produtos que as prateleiras viam nos últimos 10 anos – ela pensou consigo mesma: onde está a diversão?
“A lacuna que vejo não está na eficácia – o gel de banho já funciona”, disse ela ao 7You.
“É uma questão de emoções. Nada faz você se sentir feliz, digno ou digno de sentar-se orgulhosamente em seu banheiro.
“Eu queria pegar algo mundano e transformá-lo em um momento que as pessoas realmente ansiassem.”
Transforme um espaço aparentemente mundano em uma experiência prazerosa que quase cura sua criança interior com um chicote de espuma.
Desafiar um setor como o dos cuidados pessoais e corporais não é isento de desafios e, através da sua crescente presença nas redes sociais, Lizzie enfrentou desafios internos e externos ao longo da vida da empresa.
Desde acompanhar a oferta e a demanda até ficar à frente das tendências e da cultura fraudulenta, o Sundae Body se transformou em um fenômeno global que abraça desafios.
Mas Lizzie encontrou uma maneira de fazer isso facilmente.
“Se você está construindo algo especial e ressonante, copiar é inevitável e, para ser honesta, parte disso também é um elogio”, disse ela ao 7You.
“O facto de outros estarem a entrar no espaço apenas reforça porque existimos, em primeiro lugar, que a categoria precisa de mudança e queremos que a marca a redefina em vez de reagir a ela.”
Aqueles que muitas vezes são esquecidos são as pessoas que realmente fazem os produtos passarem pelas portas, os fornecedores e os fabricantes.
Na Sundae Body, eles mantêm relacionamentos próximos com seus fabricantes para garantir que sua marca acompanhe o ambiente em constante mudança de criação de produtos virais.
Ao manter relacionamentos próximos com todos os funcionários da empresa, Lizzie conseguiu compartilhar previsões e planos antes que as tendências tivessem um momento para se tornarem virais.
“Executamos previsões contínuas de 12 meses baseadas na demanda, prazos de entrega dos fornecedores, restrições de capacidade e metas de estoque, e analisamos continuamente as tendências de vendas para melhorar a precisão”, disse ela.
“Sempre que possível, construímos flexibilidade na cadeia de abastecimento, porque a qualquer momento poderemos precisar de fazer novas previsões rapidamente.”
Agora com mais de 127.000 seguidores leais no Instagram, a Sundae Body continuou a mostrar um tremendo crescimento e desenvolvimento e, ao articular o “porquê” disso, sua comunidade pode ver o sentimento e a experiência que estão tentando criar e manter.
“Se você não sabe o seu “porquê”, acabará perseguindo todas as tendências”, diz Lizzie.
“Se você fizer isso, construirá algo muito mais forte – uma comunidade que se sente conectada, e não apenas comercializada.”
Na vanguarda da marca está a experiência humana de autocuidado
No centro de tudo, Sundae Body é uma marca para sua comunidade, baseada em ingredientes de qualidade e defensores leais.
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Toda a linha Sundae Body também está disponível na Woolworths e Priceline.
