Uma mulher da Tasmânia que sofria uma grave emergência médica foi enviada pelos despachantes do Triple Zero para pegar um táxi em vez de uma ambulância.
Mia Goody, 20 anos, teve sua primeira convulsão na noite de terça-feira passada em seu dormitório na Universidade de Hobart e seu parceiro ligou imediatamente para os serviços de emergência.
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“Ela caiu, com a boca aberta, tremendo violentamente. Ela não respondia. O sangue escorria de sua boca… foi horrível”, disse Joshua Tombs.
Tombs disse que ligou para os serviços de emergência às 23h58, mas foi somente quando os despachantes ligaram de volta, algumas horas depois, que souberam que a ambulância não viria.
“Foi apenas na terceira ligação, por volta das 2h, que eles disseram: ‘Não podemos dispensar uma ambulância, vamos encontrar um táxi para você’”, disse ele.
“Foi muito doloroso.”
A 7NEWS perguntou repetidamente se enviar um táxi era uma resposta aceitável a uma emergência médica, mas a Ministra da Saúde, Bridget Archer, disse que não comentaria casos individuais e as pessoas foram classificadas de acordo com as suas circunstâncias.
“Não acho que seja uma resposta sim ou não”, disse Archer.
A porta-voz da Shadow Health, Sarah Lovell, criticou a resposta do ministro, dizendo: “É completamente inaceitável e o fato de ela ter alguma dúvida sobre isso é chocante”.
Numa declaração à 7NEWS, o Departamento de Saúde disse “Há uma procura significativa da comunidade por ambulâncias da Tasmânia”, acrescentando que Mia não era considerada uma paciente de Prioridade Um.
O departamento não respondeu às perguntas sobre se a falta de pessoal e os problemas de escalação desempenharam um papel no atraso.
Goody e seu parceiro chegaram ao pronto-socorro do Royal Hobart Hospital duas horas e meia após a ligação inicial.
O homem de 20 anos continuou a ter mais duas convulsões enquanto estava no pronto-socorro.
“Eles esperavam que a segunda convulsão fosse uma réplica da primeira, mas enquanto me testavam acabei tendo uma terceira convulsão, o que eles não esperavam”, disse ela.
Goody ainda não foi oficialmente diagnosticado com nenhuma condição médica e atualmente aguarda uma ressonância magnética daqui a uma semana. Espera-se que este aluno fique na lista de pacientes ambulatoriais por muitos meses.
O sistema de saúde da Tasmânia está sob pressão crescente, com greves a nível estatal em quatro grandes hospitais, à medida que uma amarga disputa salarial entre o Governo do Estado e o Sindicato dos Serviços Comunitários e de Saúde continua a envolver o sistema.
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