A equipe da Live Nation provoca os clientes em um bate-papo privado: ‘Roube-os às cegas’

Uma mensagem pessoal de um funcionário da Live Nation zombando dos espectadores gerou indignação online. depois que apareceram em processos judiciais relacionados à batalha antitruste da empresa com o governo dos EUA e dezenas de estados.

As mensagens internas do Slack reveladas pela primeira vez em documentos judiciais mostram funcionários brincando sobre o alto preço dos complementos para shows. ao descrever os fãs como “muito estúpidos”.

A troca rapidamente se espalhou pelas plataformas de mídia social. Ao que os usuários responderam com raiva ao que consideraram uma confirmação de reclamações de longa data sobre ingressos e taxas de shows.

A mensagem foi enviada entre funcionários da Live Nation em 2022 enquanto discutiam preços de áreas VIP e estacionamento nos estandes.

Em uma troca destacada no processo judicial. Um funcionário comentou sobre os preços exorbitantes. e brincou sobre tirar vantagem dos fãs. que adquirem serviços especiais relacionados a shows

De acordo com a Associated Press, os advogados do governo incluíram as mensagens como prova num julgamento antitruste acusando a Live Nation e a subsidiária Ticketmaster de dominarem a indústria do entretenimento ao vivo e de usarem esse poder para aumentar os preços.

exploração

A ação, movida pelo Departamento de Justiça junto a vários estados, diz que a empresa usou sua posição para promover shows. Propriedade do local e emissão de ingressos para suspender competição e aumentar custos para torcedores

O procurador-geral Merrick Garland disse anteriormente que o controle da indústria pela Live Nation e pela Ticketmaster significa que os espectadores enfrentam “uma lista aparentemente interminável de taxas”, de acordo com um relatório citado por Semana de notícias.

Mensagens que circulam online mostram funcionários brincando sobre taxas e complementos relacionados, como acesso VIP e estacionamento.

‘Roubando-os cegamente’

Em uma troca relatada por repórter de hollywoodOs funcionários da Live Nation disseram que “é quase ruim tirar vantagem deles”, antes de rir no chat.

Outra declaração citada em documentos judiciais é que o funcionário se gabava de que a empresa estava “roubando-os às cegas, querido”.

A Live Nation resistiu à importância da mensagem. Em comunicado relatado por repórter de hollywoodA empresa disse que a troca “passar de funcionário júnior a amigo certamente não reflete nossos valores ou a forma como operamos”.

A empresa acrescentou que os líderes só tomaram conhecimento das mensagens do Slack depois que elas se tornaram públicas. e disse que o assunto seria investigado.

Interação do usuário

No entanto, os comentários geraram críticas online, com um usuário do Reddit escrevendo: “O inferno não está quente o suficiente para eles”.

Outra coisa acrescentou: “A arrogância de escrever isso em um e-mail de trabalho acessível, porco”.

Outros se concentraram em questões mais amplas com preços e taxas de shows. o que deixa os fãs frustrados por muitos anos

“Tirar vantagem das pessoas é uma droga”, disse um colaborador.

A reação ocorre enquanto a batalha legal da Live Nation continua. Dezenas de reguladores federais e estaduais acusaram a empresa de monopolizar o mercado de entretenimento ao vivo desde sua fusão com a Ticketmaster em 2010.

A ação busca grandes mudanças no setor. e pode forçar mudanças estruturais na empresa. Se no final o governo vencer

Enquanto isso, o Departamento de Justiça chegou a um acordo com a Live Nation que envolve concessões como a abertura de parte da tecnologia da Ticketmaster aos concorrentes. A empresa ainda enfrenta demandas de dezenas de estados que poderiam permitir o prosseguimento do julgamento.

Para fãs que interagem online As mensagens vazadas reforçaram preocupações de longa data sobre o custo de assistir a shows ao vivo e sobre as empresas que controlam o processo de venda de ingressos.

Semana de notícias A Live Nation foi contatada para comentar por e-mail.

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