Domingo, 18 de janeiro de 2026 – 20h WIB
Jacarta – A vice-presidente (VP) de comunicação corporativa da KAI, Anne Purba, disse que seu partido cancelou 38 viagens de trem (KA) devido a inundações generalizadas em vários lugares.
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Disse que a PT KAI apresentou as mais sinceras desculpas a todos os clientes pelos transtornos causados por esta situação.
“Como forma de responsabilidade para com os clientes, a KAI está fornecendo um reembolso de 100 por cento das taxas dos ingressos de acordo com as disposições”, disse Anne em seu comunicado no domingo, 18 de janeiro de 2026.
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foto:
- tvOne/Teguh Joko Sutrisno
As taxas de ingressos podem ser reembolsadas nas seguintes condições:
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• Reembolso do valor da passagem em até 7 (sete) dias a partir da data do cancelamento.
• Os clientes que não pretendam continuar a viagem devido a desvios de rota, manipulação de procedimentos operacionais ou impacto de atrasos têm direito a um reembolso de 100 por cento, incluindo para assinatura ou bilhetes de regresso geridos pelo Grupo KAI.
• O reembolso do valor das passagens pode ser feito na bilheteria da estação e no contact center 121.
• Os pedidos através do Contact Center 121 podem ser submetidos através de chamadas e serviços VOIP na aplicação Acesso por KAI, especificamente para reembolso de 100 por cento do imposto.
“A KAI está empenhada em continuar a fornecer ao público as informações mais recentes, juntamente com os desenvolvimentos no manejo de campo. Agradecemos a compreensão e a paciência dos clientes em meio a essas condições climáticas extremas”, disse ele.
Sabe-se que com base na última avaliação operacional, a KAI cancelou 38 viagens de comboio até 18 de janeiro de 2026.
“Porque os atrasos são muito longos e as condições da pista ainda não permitem uma passagem segura”, disse Anne.
A seguir está uma lista de 38 rotas de trem canceladas em 18 de janeiro de 2026):
1. KA 1B (trem Argo Bromo Anggrek, conexão Surabaya Pasar Turi – Gambir)
2. CA 2B (Orquídeas AKgo Bromo – Mercado Surabaya)
3. KA 17 (trem Argo Sindoro conectando Semarang Tawang – Gambir)
4. KA 20 (trem Argo Muria conectando Gambir – Semarang Tawang)
5.CA 29F
6.CA 30F
7. KA 146-147 (trem expresso Blabangan com conexão Ketapang – Surabaya Pasar Turi – Semarang Tawang – Pasar Senen)
Outro lado
8. KA 148-145 (trem expresso Blabangan com conexão Pasar Senen – Semarang Tawang – Surabaya Pasar Turi – Ketapang)
