Segunda-feira, 12 de janeiro de 2026 – 15h11 WIB
Jacarta – A Polícia Nacional garante que a linha direta da polícia 110 ou o serviço de contact center são gratuitos para todas as pessoas na Indonésia.
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Comandante do Gabinete de Informação Pública (Karopenmas) da Divisão de Relações Públicas da Polícia Nacional, Brigadeiro General Pol. Trunoyudo Wisnu Andiko disse segunda-feira em Jacarta que o serviço 110 é o canal oficial da Polícia Nacional, pronto para responder às necessidades da comunidade onde quer que esteja.
Segundo ele, para que as pessoas o contactem basta ligar para o 110 através do telemóvel ou telefone fixo.
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“As pessoas que depois ligarem para o número de acesso 110 ficarão diretamente ligadas a um operador que lhes prestará serviços sob a forma de informações, denúncias e reclamações”, disse.
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Neste serviço, a Polri preparou também um sistema aplicacional integrado que permite registar digitalmente todas as interações entre o público e a Polri, de forma a gerir a resposta às necessidades da comunidade.
Além disso, o general da polícia de uma estrela disse ainda que o serviço 110 é uma forma de compromisso da Polri em prestar serviços rápidos, fáceis e ágeis.
“A presença do serviço de contact center 110 da Polri visa atender às esperanças e necessidades de todas as pessoas ao redor do mundo”, disse ele.
Segundo ele, a Polícia Nacional espera que a população sinta cada vez mais a presença do Estado, sobretudo na prestação rápida e profissional de protecção, orientação e serviços.
Anteriormente, o chefe da polícia nacional, General Pol. Listyo Sigit Prabowo foi instruído a acelerar a resposta do serviço de emergência 110 e expandir a vigilância digital do Propam para melhorar a qualidade dos serviços públicos de Polri.
Ele disse que o serviço 110 deve ser um recurso que esteja prontamente disponível ao público quando ele precisar da presença policial.
A aceleração do serviço também é feita por meio de melhorias no sistema digital, integração de dados e monitoramento automatizado para envio rápido de mensagens aos trabalhadores de campo. (Formiga)
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