Vários usuários em todo o país relataram na terça-feira dificuldade em fazer pagamentos digitais por meio da Interface Unificada de Pagamentos (UPI), com transações em muitos aplicativos de pagamento populares travando à noite.
A plataforma de rastreamento de interrupções Downdetector viu um aumento acentuado nas reclamações relacionadas aos serviços UPI, com cerca de 577 relatadas por volta das 19h. Na mesma época, as plataformas de mídia social foram inundadas com reclamações de usuários citando falhas de pagamentos, atrasos nas transferências de fundos e códigos QR digitalizados não funcionais.
Os usuários disseram que os principais aplicativos habilitados para UPI, como Google Pay, PhonePe e Paytm, foram afetados. Muitos relataram ter recebido mensagens de erro como “provedor de serviços indisponível” ao tentar pagar comerciantes, transferir dinheiro para contatos ou concluir compras online.
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Os dados do Downdetector mostraram que somente o Google Pay enviou 141 relatórios de usuários até as 19h07, enquanto os usuários do Paytm também relataram falhas e erros de transação.
A interrupção gerou uma enxurrada de perguntas e reações online, com usuários fazendo perguntas como: “A UPI não está funcionando?” e compartilhando capturas de tela de transações com falha.
As reclamações pareciam ser generalizadas, com utilizadores de grandes cidades, incluindo Deli, Mumbai, Chennai, Calcutá, Hyderabad e Bengaluru, a reportar problemas, sugerindo um impacto nacional nos serviços de pagamento digital durante as horas de ponta.
