A gestão da indústria alimentar está a tornar-se cada vez mais difícil à medida que os gastos dos consumidores diminuem, os custos operacionais aumentam e a concorrência se intensifica.
Em resposta, muitas cadeias de fast food estão a apostar fortemente na inovação dos menus, introduzindo produtos por tempo limitado e colaborando para atrair consumidores.
Em 2 de dezembro, tanto o McDonald’s quanto o Burger King fizeram parceria com franquias nostálgicas para apresentar refeições por tempo limitado e itens de menu temáticos.
No entanto, a procura foi tão elevada que alguns locais alegadamente esgotaram várias ofertas por tempo limitado poucos dias após o seu lançamento, causando escassez generalizada e frustrando clientes em todo o país.
O McDonald’s (MCD), em parceria com a Dr. Seuss Enterprises, lançou o The Grinch Meal, um pacote de férias inspirado no clássico filme “Como o Grinch roubou o Natal!” filme.
Embora tenha sido a primeira vez nos EUA, foi lançado no ano passado em mercados internacionais selecionados, incluindo Canadá, Irlanda, Austrália e Reino Unido.
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O Burger King anunciou sua própria colaboração nostálgica chamada The SpongeBob Movie Menu com SpongeBob SquarePants da Nickelodeon para celebrar o próximo filme “The SpongeBob Movie: Search for SquarePants”.
A promoção inclui um menu temático e dois pacotes de refeições.
Whopper Krabby do Bob Esponja
Rolinhos de bacon com queijo do Sr. Siriguejo
Massa quebrada com frutas de Natal do Patrick
Float com abacaxi pirata congelado
Pacote inferior do biquíni: Todos os quatro novos itens do menu são embalados na Under the Sea Box em forma de abacaxi
Refeição King Jr.: Edição especial de refeição infantil em uma caixa Under the Sea em formato de abacaxi, com um dos seis brinquedos colecionáveis do Bob Esponja e uma coroa de edição limitada
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McDonald’s e Burger King estão enfrentando reações adversas depois de esgotarem rapidamente suas promoções por tempo limitado.Obturador
À medida que o interesse em novos produtos crescia, muitos locais de ambas as cadeias ficaram sem produtos de mercearia e artigos promocionais muito mais cedo do que os clientes esperavam, levando a uma crescente frustração online.
Um usuário do Reddit postou um tópico alegando que o McDonald’s local ainda estava vendendo o Grinch Meal, apesar de ficar sem meias, informando-os apenas depois que o pedido foi transferido e pago, e não ofereceu nenhum desconto.
Um comentarista compartilhou uma experiência semelhante, explicando que solicitou o reembolso pela diferença de preço.
“Não foi muito, mas esse era o ponto”, escreveu o comentarista.
Um funcionário identificado do McDonald’s também se manifestou e comentou: “Minha loja ficou sem gasolina e impossibilitou a compra de uma refeição. Parece que alguém de plantão não sabia o que estava fazendo.”
Outro funcionário sincero do McDonald’s comentou: “A empresa disse claramente a todos os restaurantes que poderíamos continuar as refeições Grinch se ficássemos sem caixas ou shakers. Mas se ficássemos sem condimentos ou meias, deveríamos parar de vendê-los e, portanto, fechá-los imediatamente.”
O McDonald’s respondeu em comunicado ao TheStreet.
“O Grinch prometeu um presente de Natal e nossos fãs estavam de pé… O Grinch Meal está esgotando a torto e a direito. Estamos emocionados que sua refeição se tornou um grande sucesso e os clientes estão criando novas memórias com as meias incluídas.”
A empresa também observou que o Grinch Meal deveria estar disponível por um tempo limitado enquanto durarem os estoques. Embora os restaurantes tenham começado a esgotar, as refeições ainda são servidas em alguns restaurantes de todo o país, mas a maioria dos locais deverá ficar sem lugares nos próximos dias.
O Burger King também não foi poupado das restrições de entrega. Um usuário do Reddit postou um tópico afirmando que a maioria das locações de Los Angeles já haviam esgotado o menu do Bob Esponja Filmes apenas dois dias após seu lançamento.
Um usuário de Nova York relatou o mesmo problema, comentando: “Estou em Nova York e todos os Burger Kings estão esgotados. Eles removeram a colaboração de seu site e dos pedidos online.
Uma pessoa que se passou por funcionário do Burger King culpou o armazém por subestimar a demanda e os clientes por comprarem demais, comentando: “Também não ajudou o fato de os clientes estarem comprando 4 ou mais.
O Burger King respondeu em comunicado ao TheStreet:
“Suprimentos adicionais estarão a caminho do restaurante no início da próxima semana, e os membros da nossa equipe estão trabalhando duro atrás da churrasqueira para garantir que seu biquíni seja divertido. A parceria é por tempo limitado e os itens só estão disponíveis enquanto durarem os estoques, portanto a disponibilidade pode variar de acordo com o local.
As cadeias de fast food normalmente dependem da previsão de demanda e do gerenciamento de estoques para estimar os suprimentos e reduzir o desperdício. Como ambas as colaborações foram limitadas no tempo, o McDonald’s e o Burger King provavelmente basearam as suas previsões em dados históricos de promoções semelhantes.
A escassez é, na verdade, um indicador positivo de que a procura excedeu as expectativas, sugerindo que a nova oferta é muito procurada pelos consumidores.
Esta não é a primeira vez que o McDonald’s enfrenta esse problema. No início deste ano, o relançamento das vendas de Snack Wrap levou à escassez de alface em algumas localidades.
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De acordo com o The Wall Street Journal, a rede resolveu rapidamente o problema, mas entretanto instruiu os franqueados afetados a priorizar a alface pré-embalada e limitar temporariamente seu uso em outros itens do menu.
Apesar dos ventos contrários, as vendas comparáveis do McDonald’s nos EUA cresceram 2,4% ano a ano no terceiro trimestre do ano fiscal de 2025, atribuindo o crescimento aos esforços da empresa para fornecer aos clientes valor diário, um menu inovador e marketing atraente.
O Burger King, de propriedade da Restaurant Brands International (QSR), também registrou resultados positivos graças aos investimentos em inovação de cardápio, com crescimento de vendas comparável nos EUA de 3,2% no terceiro trimestre do ano fiscal de 2025.
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Esta história foi publicada originalmente pela TheStreet em 9 de dezembro de 2025, onde apareceu pela primeira vez na seção Restaurantes. Adicione TheStreet como sua fonte preferida clicando aqui.
