No Dia de Ação de Graças, minha esposa, meu filho e eu fomos a uma churrascaria brasileira. Era um daqueles pratos em que os garçons colocam a carne no espeto e cortam no prato.
Este é um modelo que exige muita mão de obra e o serviço é do mais alto nível. A equipe fazia check-in regularmente para ver como estávamos, e o proprietário visitou nossa mesa duas vezes.
Porém, fiquei um pouco irritado quando nossa conta chegou e já incluía uma gorjeta de 20%. Normalmente, quando um restaurante adiciona uma gorjeta automática, ela é anotada no cardápio ou em um pequeno cartão sobre a mesa.
Uma rede local que frequentamos não só tem um cartão na mesa que acrescenta uma gorjeta de 18% a cada cheque, mas também explica para onde vai o dinheiro. Isto é total transparência, nunca comi em nenhum restaurante desta rede onde o garçom não me perguntasse se eu tinha lido e compreendido o regulamento.
No Dia de Ação de Graças, foi apenas um pequeno aborrecimento, já que eu estava planejando dar uma gorjeta de 20% de qualquer maneira. Achei que isso deveria ter sido mencionado, pois eu poderia facilmente ter perdido a taxa e dado duas gorjetas, mas eles provavelmente adicionaram a taxa porque outros clientes não dão gorjeta, considerando que não é um serviço de mesa tradicional.
No entanto, em Las Vegas, os casinos resort tornaram-se um campo minado de taxas ocultas e adicionais. Um hóspede da Las Vegas Strip recentemente deu notícias nas redes sociais sobre cobranças no hotel MGM Resorts International que parecem um pouco excessivas.
Na maioria dos casos, as palavras gorjeta e gorjeta são intercambiáveis. Isto geralmente também se aplica a taxas de serviço, embora estas sejam por vezes explicadas.
O serviço de quarto do hotel pode cobrar uma taxa de serviço de US$ 10 por todos os pedidos e geralmente informará se o dinheiro for para a pessoa que entregou a comida. Às vezes, o cardápio pode indicar que parte (ou toda) dessa taxa vai para a pessoa que embalou a comida.
Nesse caso, pode ser aconselhável dar uma gorjeta extra ao entregador.
No entanto, o restaurante Cosmopolitan na Las Vegas Strip cobrou recentemente de um cliente três taxas obrigatórias separadas.
O convidado postou sua confirmação nas redes sociais, e o Las Vegas Locally compartilhou em sua página do Facebook.
“A conta de serviço de quarto Cosmopolitan com gorjeta automática, 22% de gorjeta e taxa de serviço de US$ 10 se torna viral no subreddit ‘Mildly Infuriating’”, compartilhou.
A pessoa pediu rabanada OD RMS (US$ 20), panquecas de leitelho (US$ 19) e café da manhã americano (US$ 40). Isso totalizou US$ 79 em despesas de alimentação, embora a conta mostrasse um subtotal de US$ 89, que incluía uma cobrança de US$ 10 por algo chamado “upgrade para serviço de quarto padrão”.
Além disso, a conta incluía uma taxa de gorjeta de US$ 16,02, uma taxa de serviço de US$ 10 e uma gorjeta de 22% de US$ 19,58. O imposto sobre vendas também foi listado em US$ 7,45. Tudo isso custou US$ 142,05.
Portanto, foram cobradas desse cliente quatro taxas distintas, provavelmente pela mesma coisa.
As respostas no Reddit não foram gentis nem com Las Vegas nem com o hotel.
“Sim. É apenas ganância detalhada”, escreveu 10InchesofSnow.
Alguns ficaram mais indignados do que outros.
“Não apenas ganância. Esta seria a razão pela qual eu contestaria o pagamento e cancelaria o pedido. Isso é nojento e enganoso. Se alguma empresa fizesse isso comigo, seria definitivamente a última vez que usaria seus serviços”, escreveu TerribleIdea27.
Outros ficaram simplesmente surpresos com sua arrogância.
“Isso é realmente uma loucura. A gorjeta mais a taxa de serviço mais a opção de uma gorjeta adicional fazem parecer que eles esperam que as pessoas não percebam cada linha. Eu perguntaria ao servidor ou gerente o que cada taxa realmente cobre”, compartilhou CleanPart3605.
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Como membro sênior do programa de fidelidade do Caesars, tenho sorte de não receber taxas de resort e, na maioria dos casos, até receber estacionamento gratuito. No entanto, a menos que você tenha status especial, as taxas de instalação não são negociáveis.
No entanto, os hotéis devem informar os clientes sobre estas taxas no momento da reserva.
“Os consumidores têm o direito de saber antecipadamente o custo total de uma estadia num hotel”, disse o ex-presidente da Comissão Federal de Comércio, Jon Leibowitz, num comunicado de imprensa. “As chamadas taxas IV, por vezes apresentadas como taxas de conveniência ou taxas de serviço, são tudo menos convenientes, e as empresas que as escondem estão a prestar um tremendo desserviço aos consumidores americanos.”
A Travellers United, uma organização sem fins lucrativos que representa os viajantes, se opôs a qualquer tipo de taxa de resort.
“Essas taxas são geralmente chamadas de taxas de resort, mas como existe uma taxa pela qual um hotel pode mentir sobre o preço anunciado, isso não tem nada a ver com o hotel ser um verdadeiro resort. Em muitos hotéis, essas taxas são chamadas de taxa municipal, taxa de comodidade, taxa de destino, taxa de comodidades de destino, taxa de cofre ou taxa de resort”, disse o grupo em seu site.
A Consumer Reports tem lutado contra essas taxas desde 2018.
“Taxa de resort de hotel, taxa de conveniência, taxa de conveniência. Essas taxas adicionais têm vários nomes, mas cada vez mais consumidores as veem adicionadas às suas contas de hotel de uma forma ou de outra. Muitas vezes, os consumidores percebem que só pagam uma taxa de resort no momento do check-out”, disse a revista em seu site.
Estas são apenas algumas das taxas e variações de taxas que você pode pagar ao visitar a Las Vegas Strip.
“Taxas de resort” obrigatórias para quartos de hotel: Muitos hotéis da Strip adicionam uma taxa por noite à tarifa do quarto listada. Fonte: Viagem a Las Vegas
Altos valores de taxas de spa: As taxas de resort agora são comuns para hotéis premium na Strip (por exemplo, Bellagio, ARIA Resort & Casino, etc.) cerca de US$ 55 por noite (antes de impostos). Fonte: Las Vegas Review-Journal
Taxas de estacionamento (estacionamento sem manobrista ou com manobrista): Mesmo se você se hospedar ou visitar um hotel/cassino, espere pagar taxas de estacionamento separadas. Muitas propriedades cobram US$ 20 por dia pelo estacionamento sem manobrista para hóspedes do hotel (um pouco mais para não hóspedes), e o estacionamento com manobrista geralmente custa US$ 40 por dia. Fonte: Las Vegas Review-Journal
Sobretaxas de estacionamento nos finais de semana ou durante horários de pico e eventos: as tarifas de estacionamento tendem a ser mais altas nos finais de semana ou durante períodos de maior movimento (as tarifas de estacionamento sem manobrista nos finais de semana para hóspedes costumam ser mais altas do que as tarifas durante a semana). Fonte: Las Vegas Review-Journal
Taxas de check-in antecipado: Alguns hotéis cobram uma taxa adicional se você quiser fazer o check-in antes do horário normal de check-in. Por exemplo, um centro alegadamente cobra taxas US$ 60 para check-in antecipado. Fonte: Covers.com
Taxas obrigatórias para “pacote de conveniência” independente do uso: As taxas de resort geralmente “incluem” comodidades como acesso à Internet, acesso à academia/piscina, chamadas telefônicas, impressão de cartão de embarque, água engarrafada, etc. Mesmo que você não as use, você ainda paga. Fonte: Viagem a Las Vegas
Taxas e gorjetas de serviço de limpeza ou pressão reduzida: algumas “comodidades” que antes eram gratuitas (limpeza, impressão, toalhas de piscina, etc.) agora fazem parte do pacote de pagamento, e você ainda pode esperar pagar gorjetas ou taxas de serviço além disso. Fonte: Las Vegas Direct
Serviço/taxas adicionais para restaurantes ou entrega: Refeições no local (especialmente à beira da piscina ou entregues em espreguiçadeiras) podem incorrer em custos adicionais (por exemplo, um almoço relatado que custou US$ 29 acabou custando US$ 45). fonte: Sol
Na verdade, essas taxas podem manter os visitantes longe de Las Vegas.
“Las Vegas, outrora conhecida pela sua acessibilidade, enfrenta agora um declínio no número de turistas, em grande parte devido ao aumento dos custos e às controversas taxas de resort. À medida que os preços sobem, cada vez mais turistas expressam frustração, com quase 90% dos entrevistados num inquérito recente a considerarem a cidade ‘muito cara'”, relata a Travel Tour World.
Isto pode explicar o recente declínio no número de visitantes da cidade.
“Esta mudança na percepção está a tornar-se uma grande barreira para atrair novos turistas, ameaçando a reputação da cidade como um destino económico. Apesar da elevada satisfação entre aqueles que continuam a visitar, os especialistas da indústria alertam que estas preocupações poderão ter um impacto a longo prazo na atractividade de Las Vegas”, acrescentou.
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Esta história foi publicada originalmente pela TheStreet em 29 de novembro de 2025, onde apareceu pela primeira vez na seção Viagem. Adicione TheStreet como sua fonte preferida clicando aqui.
