Tudo começou durante uma longa viagem do sul da Flórida à Carolina do Norte no verão passado. Enquanto dirigia, Robert Levine pediu à esposa, que estava sentada no banco do passageiro, que fizesse perguntas ao ChatGPT sobre o processo de venda de uma casa. “Podemos fazer isso?” eles perguntaram. “O que é taticamente um cronograma realista?”
A conversa começou como uma forma de passar o tempo da longa viagem. No entanto, rapidamente se transformou num empreendimento abrangente em que a inteligência artificial assumiu o marketing, o planeamento, os preços e as negociações. Com dicas simples aprendidas durante a venda de sua casa, Levine e sua esposa fecharam um contrato para vender sua casa em Cooper City, Flórida, por US$ 954.800, US$ 100.000 a mais do que os corretores imobiliários estimaram que a casa valesse.
“Quando nos reunimos com corretores imobiliários, eles não confiaram nos preços”, disse Levine Fortuna. “O ChatGPT nos deu mais certeza sobre os preços de onde o mercado está indo.”
Os modelos de inteligência artificial são cada vez mais capazes de realizar até as tarefas mais complexas, ultrapassando padrões que os matemáticos e advogados mais inteligentes do mundo consideravam obstáculos onerosos.
Não são apenas as empresas que utilizam esta tecnologia. Os americanos usam a IA todos os dias para se ajudarem, alguns para venderem as suas casas e outros para práticas mais questionáveis, como completar trabalhos escolares. Alguns especialistas em inteligência artificial e líderes empresariais acreditam que a tecnologia tem o potencial de eliminar legiões de trabalhadores do conhecimento, e os agentes imobiliários não podem ser poupados.
Levine possui conhecimento tecnológico para aproveitar ao máximo as ferramentas do ChatGPT. Como CEO da empresa de consultoria estratégica ComOps, ele aconselha cassinos e marcas de hotelaria sobre como aproveitar a inteligência artificial. Ainda assim, Levine está confiante de que a forma como vendeu a sua casa é viável mesmo para pessoas com menos conhecimentos de tecnologia do que ele.
“Eu recomendaria a qualquer um”, disse ele. “ChatGPT não é codificação. É uma conversa, e você precisará ter essa conversa com um profissional imobiliário se quiser seguir nessa direção de qualquer maneira.”
ChatGPT como negociador e pintor
Para Levine, conversar com corretores imobiliários não cabia exatamente em sua agenda lotada. E embora tenha conversado com alguns, ninguém tinha certeza do preço de sua casa. O ChatGPT, por outro lado, garantiu-lhe que listar a casa por US$ 100 mil a mais do que os corretores imobiliários recomendaram era a decisão certa.
Segundo Levine, a casa foi vendida por um dos preços por metro quadrado mais altos do mercado, apesar de não ter a melhor vista, o maior lote e o imóvel mais moderno da região.
A inteligência artificial planejou os aspectos mais detalhados do processo de venda de uma casa. Incluía dicas de como atualizar o imóvel e até sugeria quais paredes deveriam ser repintadas. E ele disse a Levine quando agendar exibições em casa para acomodar sua agenda. O pai de três filhos acabou por mostrar a sua casa a 15 potenciais compradores, um terço dos quais se candidatou.
“Passamos por tudo, incluindo pequenas coisas nas quais nunca teria pensado”, lembra Levine. “A primeira impressão é importante. Ouvimos falar o tempo todo sobre apelo visual. Mas também quando entram em casa não querem ver arranhões na parede.”
Embora a IA atuasse como agente imobiliário pessoal de Levine, havia algumas barreiras às suas capacidades. Primeiro, Levine teve que estar envolvido em cada etapa do processo. Isso significava pedir instruções à IA, em vez de delegar responsabilidades a um agente autônomo de IA. E embora pesquisas recentes tenham mostrado que a inteligência artificial é teoricamente capaz de lidar com a maioria das tarefas executadas por um advogado, ele decidiu contratar seu próprio advogado. E claro, a tecnologia não possibilitou realizar uma visitação pública ou embalar os pertences de sua família.
Levine ainda acredita que os corretores imobiliários atendem às necessidades de alguns compradores de casas, mas acredita que todos os vendedores de casas poderiam se beneficiar com a tecnologia.
“Isso não substitui necessariamente especialistas”, disse ele. “Mas permite que todos nós sejamos mais curiosos e mais confiantes nas decisões que tomamos.”
Você usou a IA para tomar uma decisão importante na vida, como comprar uma casa, negociar um contrato ou fazer outra coisa de alto risco? Eu gostaria de ouvir sua história. Contate-me em jake.angelo@fortune.com.
Esta história foi publicada originalmente em Fortune.com
