Nova Delhi: Mais de 17 lakh de queixas públicas foram reparadas nos estados/territórios da União durante a atual semana de governança efetiva, disse o Ministério do Pessoal na quarta-feira.
A semana é celebrada todos os anos de 19 a 25 de dezembro para promover a boa governação em todas as partes do país.
Este ano, a Semana da Boa Governação foi organizada em todos os 36 estados/UTs a nível distrital e tehsil.
Os eventos incluem a utilização de aplicações para melhorar a prestação de serviços, análise de reclamações públicas no Sistema Centralizado de Tratamento e Monitorização de Reclamações do Estado e em portais governamentais, organização de campos especiais, partilha de histórias de sucesso no tratamento de reclamações públicas e atualização de melhores práticas de gestão em portais especiais.
O CPGRAMS permite que os cidadãos registrem reclamações online contra departamentos governamentais.
“Até agora, mais de 1,5 bilhão de reclamações de serviço foram processadas e mais de 17 lakh de reclamações públicas foram abordadas em todos os estados/Utah por meio de mais de 32.000 acampamentos e oficinas”, disse o ministério em um comunicado.
O Ministro de Estado do Pessoal da União, Jitendra Singh, inaugurará na quinta-feira um seminário nacional sobre Boas Práticas de Governança para marcar o aniversário de nascimento do falecido ex-primeiro-ministro Atal Bihari Vajpayee.
Este será o quinto seminário nacional sobre boas práticas de governação.
Como culminação deste programa de uma semana, o workshop também se concentrará em iniciativas para melhorar a eficiência da tomada de decisões e nos resultados da campanha especial 5.0 para institucionalizar o Swachhata e reduzir a dependência do governo.
A campanha especial é realizada de 2 a 31 de outubro de cada ano a partir de 2021. No total, as campanhas especiais e as reformas mensais da secretaria cobriram 23,65 lakh locais de campanha, 167,38 lakh arquivos foram selecionados/fechados, 930,2 lakh pés quadrados de espaço foram liberados para uso produtivo e $$4.130,63 crore em receitas geradas pela eliminação de sucata/resíduos/outros itens.
Durante o workshop, Singh divulgará relatórios destacando as melhores práticas no Departamento de Pessoal, Queixas Públicas e Pensões, incluindo o Relatório de Avaliação da Campanha Especial 5.0, o Relatório Anual CPGRAMS e o Compêndio de Reservas de Ex-militares.
Mais de 1.000 autoridades de vários estados/UTs também participarão virtualmente do evento.
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