Idosos de uma instalação de vida independente em Bridgetown, N.S., sentem-se traídos depois que a autoridade habitacional provincial anunciou que estava demitindo pessoal de apoio em tempo integral, que disse ser a principal razão pela qual eles se mudaram para lá.
Os residentes de Crosskill Court estão chateados depois que funcionários da Agência Provincial de Habitação da Nova Escócia lhes disseram no início deste mês que os assistentes de cuidados continuados parariam de trabalhar em suas instalações na primavera.
“Quando eles vão embora, não há ninguém lá. É por isso que estou um pouco assustada (pensando nisso)”, disse Linda Elrich, moradora de Crosskill Court.
A agência anunciou recentemente que estava a acabar com os cuidados domiciliários permanentes em três das oito instalações de vida independentes no âmbito do seu programa de habitação enriquecida. O programa oferece alojamento para 180 idosos com necessidades mínimas na Nova Escócia.
O programa plurianual oferece uma alternativa para os idosos que não querem viver em casa, mas não necessitam do nível de serviços oferecidos nos cuidados de longa duração.
Segundo um porta-voz, a agência está mudando a forma como o programa é entregue nas instalações de Bridgetown, Berwick e Antigonish devido a mudanças operacionais e reclamações de alguns residentes sobre custos obrigatórios.
No entanto, a maioria dos residentes de Crosskill Court dizem que estavam bem cientes dos custos antes de se mudarem e estão felizes em pagá-los porque desejam que sejam oferecidos serviços de apoio.
“Eles acham que não temos emoções. Eles acham que somos apenas velhos e apenas nos dão tapinhas na cabeça e faremos o que eles dizem”, disse a moradora Jennifer Hunt-Boyd.
Idosos tratados como família
A agência provincial de habitação tem contratos de longo prazo com instituições privadas de cuidados de longa duração para oferecer um programa de habitação enriquecido que foi estabelecido no final da década de 1970.
As unidades habitacionais melhoradas estão ligadas a instalações de cuidados de longa duração, facilitando o acesso aos cuidados.
Os assistentes de cuidados continuados oferecem aos residentes uma refeição preparada por dia, limpeza a cada duas semanas e jogos e exercícios para mantê-los ativos.
Os idosos que moram nesses apartamentos devem pagar US$ 620 por mês, independentemente de usarem os serviços ou não.
Os residentes de Crosskill Court dizem que o cuidado vai muito além de cozinhar e limpar.
“Eles nos tratam como avós e vovôs, e é bom saber que há alguém que se importa”, disse Helen Kennedy.
Idosos de Crosskill Court em Bridgetown, NSW sentam-se na sala comum da instalação. (Dave Laughlin/CBC)
Pam Menchenton, diretora executiva de atendimento ao cliente da agência habitacional, diz que há vários motivos pelos quais três instalações estão encerrando os serviços de cuidados continuados.
Mountain Lea Lodge, uma instituição de cuidados de longa duração em Crosskill Court, será transferida para um novo prédio em maio. Mudanças semelhantes estão planejadas nas outras duas instalações e não é possível continuar fornecendo refeições e cuidados nas instalações independentes, disse Menchenton.
Ela disse que alguns idosos do programa reclamaram de ter que pagar a taxa obrigatória, mas ela não soube dizer quantos.
“Percebo que pela comodidade e pelas relações que (os moradores) construíram, será diferente, mas eles ainda terão acesso aos serviços”, disse Menchenton.
Os residentes podem continuar a viver nas instalações onde residem, mas terão de se candidatar através da província para receber cuidados continuados, acrescentou ela.
Residentes de Crosskill Court lançam uma petição
Não parece haver quaisquer reclamações sobre custos no Tribunal Crosskill.
Quase todos os 27 residentes assinaram uma petição apelando à agência habitacional para manter os serviços atuais.
Alguns que não dependem de apoio dizem que ficam felizes em pagar por ele porque precisarão dele no futuro.
Vários residentes expressaram preocupações de que os serviços prestados pela província seriam inferiores e não tão fiáveis como o nível de cuidados que recebem actualmente do pessoal que descrevem como anjos da guarda.
Janice Brooks disse que a equipe de apoio interno a encontrou depois que ela caiu de cara no chão e perdeu a consciência. Ela conta que se o atendimento 24 horas acabar, ela terá que se mudar para outro estabelecimento. (Dave Laughlin/CBC)
A província não respondeu às perguntas sobre os serviços de cuidados continuados antes da publicação.
Janice Brooks, que mora em Crosskill Court há quase um ano, caiu recentemente em seu apartamento e foi encontrada pela equipe de apoio.
Ela disse que não sabia o que teria acontecido se eles não estivessem lá e acrescentou que, se o atendimento domiciliar fosse retirado, ela teria que procurar outro lugar para morar.
“Deveria ser deixado como está”, disse Brooks. “Não há razão para mudar o que é e nos forçar a fazer algo diferente.”
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