Graças à IA, há uma nova vítima incrível de fraudadores. Estes não são a geração Y, mas a Geração Z, que entende de tecnologia.
Vivemos em um mundo digital constante. Contamos com ele para entrega em 10 minutos, para os vestidos mais recentes, para serviços bancários móveis, ofertas e promoções, para empréstimos pessoais rápidos e fáceis e para chamar táxis sem falar IRL.
O tempo todo, não percebemos que pode ser tão arriscado quanto manter a porta de nossa casa aberta a noite toda enquanto dormimos.
Com o advento da inteligência artificial, os fraudadores ganharam ferramentas mais sofisticadas para prever nosso comportamento e parecerem mais confiáveis. Talvez seja essa a razão pela qual o seu alvo tenha mudado dos desafios tecnológicos para a primeira geração digital, a Geração Z, que está apenas a começar a trabalhar no país.
A Global Anti-Scam Alliance (GASA), uma organização sem fins lucrativos nos Países Baixos, entrevistou 46.000 adultos em 42 países e descobriu que a maioria dos adultos que foram enganados pertenciam à Geração Z e à Geração Millennials. Quase 75% dos adultos estavam confiantes na sua capacidade de reconhecer fraudes.
“Temos um enorme desafio”, explica Yori Abraham, diretor administrativo da GASA, no comunicado de imprensa do relatório. “73% das pessoas em todo o mundo estão confiantes de que conseguem detectar fraudes, mas quase um quarto ainda perdeu dinheiro no ano passado.” Abraham tem um termo para isso – vulnerabilidade confiante – e funciona especialmente bem contra a Geração Z, que se considera inteligente o suficiente para farejar uma fraude.
Trabalho ou ganhos rápidos
Um novo golpe que está se tornando mais sofisticado e multifacetado à medida que atinge pessoas na faixa dos 20 anos é o golpe de oferta de emprego. De acordo com a análise da Moody’s sobre fraude em 2025, a Geração Z perdeu colossais US$ 501 milhões com esses golpes em 2025. Descobriu-se que os jovens muitas vezes acabam em listas de empregos remotos falsos no Telegram, Whatsapp, LinkedIn e Even.
Os golpes de emprego agora ocorrem em vários níveis: “Os criadores de sites de IA podem criar sites de phishing com aparência profissional em minutos”, diz Luis Carrons, evangelista de segurança da empresa de segurança cibernética Norton. As ferramentas replicam o design real do site, a marca, os recursos de atendimento ao cliente e até mesmo IDs falsos de mídia social.
Para atrair ainda mais suas vítimas, alguns golpistas chegam a realizar entrevistas falsas com clones usando a voz de um gerente de RH real ou uma entrevista por vídeo via Skype ou Zoom. Eles enviam cartas de oferta e solicitam informações pessoais, incluindo detalhes de contas bancárias, identidades e números PAN. Depois disso, eles exigem – dependendo da história – um depósito caução ou uma taxa de instalação do laptop. Ou podem usar os dados que você compartilhou com eles (cópias de identidades, passaportes) para roubo de identidade ou criar uma personalidade falsa com seus dados para usar em golpes futuros.
A atração do dinheiro rápido ou passivo também continua tentadora para a Geração Z, embora os métodos tenham mudado. Muitos golpistas postam links para programas de negociação fraudulentos em grupos do Instagram e Whatsapp, mostrando enormes lucros falsos em um painel digital. As pessoas baixam o aplicativo, adicionam seus dados bancários e algum dinheiro. App mostra lucro, vítima acrescenta mais dinheiro. O programa então exige uma taxa elevada para retirar o seu investimento, ou mesmo usa a sua conta bancária para lavar o dinheiro roubado.
Amor, DM e todo aquele jazz
Os golpes mais perigosos do mundo não parecem nada suspeitos. Eles parecem úteis, familiares e urgentes, solicitando que você aja rapidamente. É uma armamento bem-sucedido das emoções humanas, e a Geração Z é particularmente vulnerável a isso, diz Hemant Dabke, vice-presidente e diretor administrativo, Índia e SAARC da Zscaler, uma empresa americana de segurança em nuvem.
“A fraude é sempre baseada na urgência, no medo, na ganância ou no desejo de conexões”, explica ele, acrescentando que a escala e o realismo mudaram nos últimos anos graças à IA. Agora, o golpe parece mais pessoal graças aos robôs que podem pesquisar o mundo online das pessoas e fornecer informações como nome, empregador, escola ou compras recentes para convencê-las de que se trata de um e-mail ou mensagem genuína.
Os golpes comuns nas redes sociais incluem colaborações de marcas falsas, em que os criadores recebem ofertas de serviços via DM ou um acordo de comércio social impossível administrando um site falso. Ambos desaparecem no momento do pagamento da UPI.
Outro personagem regular que continua trabalhando na Geração Z é o amor. Perfis falsos de IA agora podem ser treinados para DM pessoas, ter uma conversa real, agradá-las, lembrar detalhes de suas vidas, aprender seus gatilhos emocionais e responder de forma consistente e paciente, às vezes por meses. Eles podem até criar vídeos falsos detalhados para provar que são reais. Assim que o bot de IA desenvolver essa confiança, ele recorrerá a uma falsa oportunidade de investimento ou situação familiar para solicitar fundos. Ou forçaria as pessoas a partilhar imagens íntimas para chantageá-las ou ameaçá-las se não pagassem.
Os contras românticos, que permanecem os mesmos independentemente da geração ou da tecnologia, trazem consigo um fardo adicional de vergonha, por isso muitas vezes não são relatados. O Estudo de Cibersegurança de 2025 da Mastercard descobriu que 59% dos entrevistados disseram que ficariam envergonhados se fossem vítimas de fraude online, e cerca de metade disse que ficariam envergonhados de contar a alguém se tivessem experimentado uma transação fraudulenta, levando a uma subnotificação massiva.
No ano passado, as perdas e danos causados por ataques cibernéticos atingiram impressionantes 9,5 biliões de dólares, tornando o crime cibernético a terceira maior economia do mundo, de acordo com Johan Gerber, chefe global de soluções de segurança da Mastercard. “Isso está crescendo devido à ampla disponibilidade de ferramentas de IA para aumentar a fraude e acelerar os ataques”, diz ele.
O crime como serviço também está se tornando comum na dark web. Aqui, kits de phishing prontos ou robôs de desvio de OTP são vendidos para fraudadores amadores. De acordo com o ThreatLabz Phishing Report 2025, a Índia ocupa o terceiro lugar no mundo em volume de ataques de phishing. No total, mais de 80 milhões de tentativas de phishing foram detectadas na Índia durante 2024, representando cerca de 33% do volume total de phishing na Ásia.
Como não ser enganado
A personificação da IA continuará a crescer, a clonagem de voz agora é possível com apenas alguns segundos de voz, enquanto os deepfakes de vídeo estão aumentando: eles podem facilmente personificar membros da família, funcionários da escola ou chefes.
O que permanece constante, apesar da sofisticação da tecnologia, é como esses golpes emocionais levam as vítimas a tomar decisões rápidas, pagamentos ou compartilhar informações confidenciais, diz Corrons, que trabalha na área de segurança cibernética desde 1999. “As mensagens são projetadas para induzir medo, culpa ou ansiedade para contornar o ceticismo”, explica ele. Estes são o que ele chama de burros de carga “clássicos” que existem desde a década de 1990 e ainda funcionam hoje – independentemente da tecnologia.
A GenZ tem a intuição de entender como funcionam os aplicativos e plataformas. Eles precisam adicionar hábitos integrados de confiança zero e uma pausa de 30 segundos antes de clicar em qualquer link ou escanear um código QR. “Nunca assuma a confiança, sempre verifique a identidade por meio de um canal oficial separado, e a maioria dos golpes perderá sua eficácia”, diz Dabke.
(Autora e colunista, Shweta Taneja traça a evolução da relação entre ciência, tecnologia e sociedade moderna)
