Diretor Geral da Polícia, Lucknow, Uttar Pradesh, Rajiv Krishna enfatizou na sexta-feira a necessidade de padrões mínimos de serviço fixos nos centros Mission Shakti para garantir igual qualidade de apoio aos cidadãos em todas as delegacias de polícia.
O DGP falou no Workshop de Desenvolvimento de Habilidades Mission Shakti organizado por Bareilly Range por meio de videoconferência.
O workshop foi realizado no Auditório do GIC em Bareilly e contou com a presença de altos funcionários policiais e administrativos, médicos, psicólogos, conselheiros e chefes de centros de aconselhamento familiar dos distritos de Bareilly, Budaun, Pilibhit e Shahjahanpur.
“Serão estabelecidos padrões mínimos de serviço para cada centro Mission Shakti, para que os cidadãos obtenham a mesma qualidade de serviço em qualquer delegacia de polícia do estado”, disse Krishna, segundo um comunicado da polícia.
Ele acrescentou que os centros Mission Shakti devem se tornar uma “marca” confiável e reconhecível para a segurança e o apoio às mulheres.
Enfatizando a sensibilidade ao lidar com as reclamações, o DGP disse: “Os primeiros 10 minutos de comunicação com a vítima são extremamente importantes. Ouvir com paciência, sem julgar e mostrar compaixão pode ser uma solução eficaz por si só”.
Krishna disse que a conscientização, o diálogo e o aconselhamento pré-FIR no âmbito da iniciativa Mission Shakti levaram a uma redução significativa nos crimes sociais, incluindo uma redução de quase 33 por cento nos casos de estupro e uma redução de cerca de 13 por cento nas mortes por dote.
“A dureza para com os criminosos é necessária, mas uma abordagem humana e cooperativa para com as vítimas e os cidadãos não é menos importante”, disse ele.
Krishna disse que os centros Mission Shakti evoluíram para plataformas integradas que oferecem não apenas registo de reclamações, mas também aconselhamento, assistência jurídica, encaminhamento médico e cuidados pós-traumáticos.
De acordo com a missão Shakti Fase 5, esses centros foram instalados em todas as delegacias de polícia do estado.
O DGP acrescentou que a normalização, a formação, os POP simplificados e melhores recursos fortalecerão ainda mais estes centros, reafirmando o compromisso da polícia em garantir a segurança, a dignidade e a confiança pública das mulheres em Uttar Pradesh.
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