A explosão de modelos, software e agentes de IA levantou questões sobre o impacto da tecnologia no mercado de trabalho mais amplo, à medida que as empresas encontram novas oportunidades com esta nova tecnologia.
No entanto, de acordo com o último inquérito EY US AI Pulse Survey, apenas 17% dos 500 executivos de empresas norte-americanas que registaram ganhos de produtividade graças à inteligência artificial decidiram mudar de emprego e reduzir a sua dimensão.
“Muitas vezes ouvimos falar de empresas que procuram aproveitar os benefícios percebidos e incorporá-los em suas demonstrações financeiras… reduzindo custos ou… cortando cabeças”, disse o líder global de consultoria em inteligência artificial da EY, Dan Diasio, ao Yahoo Finance.
“Mas os dados que pedimos a estes 500 executivos não apoiam isto. Acontece menos de uma em cada cinco vezes e é mais provável que o reinvestam”, acrescentou.
A desaceleração do mercado de trabalho dos EUA este ano aumentou o temor de uma onda de demissões em massa liderada pela inteligência artificial. Muitos grandes empregadores anunciaram cortes significativos de empregos este ano.
Durante uma conferência de imprensa após a decisão do Federal Reserve de cortar as taxas de juros na quarta-feira, o presidente do Fed, Jerome Powell, observou o estado da inteligência artificial e dos cortes de empregos impulsionados pela IA, dizendo que parece estar tendo algum impacto nas demissões em curso, mas ainda não é um componente importante dessas mudanças.
No entanto, acrescentou, é difícil ignorar anúncios que apontam a inteligência artificial como motivo para demissões.
“Você não pode perder os grandes anúncios de demissões e as empresas dizendo que não contratarão por muito tempo e citando a inteligência artificial”, disse Powell. “Tudo isso está claramente acontecendo.”
Em agosto, o CEO da Salesforce, Marc Benioff, disse no Logan Bartlett Show que havia cortado 4.000 empregos de atendimento ao cliente, dizendo que precisava de menos trabalhadores depois que a empresa começou a usar seus próprios agentes de inteligência artificial.
Em setembro, a Lufthansa disse que cortaria 4.000 cargos administrativos porque depende mais de inteligência artificial. Duolingo disse que iria parar de contratar empreiteiros para trabalhos que acredita que a inteligência artificial pode realizar.
A pesquisa da EY mostra que 34% dos entrevistados empregam pessoas com alguma experiência em IA, mostrando que a adoção da IA também criou uma lacuna de competências no mercado de trabalho.
E nem toda transição para a inteligência artificial valeu a pena para as empresas. Klarna, por exemplo, demitiu funcionários e parou de contratar novos, apenas para recontratar alguns dos trabalhadores demitidos devido a reclamações de atendimento ao cliente sobre IA.
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