Debido a fallos técnicos y problemas operativos, al menos 38 vuelos de IndiGo fueron cancelados desde el Aeropuerto Internacional Indira Gandhi (IGIA) de Delhi entre la medianoche del martes y el miércoles por la noche.
Más de 70 vuelos de la aerolínea fueron cancelados, incluidos 42 vuelos desde Bangalore debido a la escasez de tripulación y 32 desde Mumbai, informó anteriormente HT.
Miles de pasajeros se han sentido frustrados por las cancelaciones y retrasos en los principales aeropuertos de la India. Se informó que los retrasos en los vuelos se debían principalmente a una grave escasez de tripulación, así como a problemas técnicos, la congestión del aeropuerto y otras limitaciones operativas.
El Aeropuerto Internacional de Delhi Limited (DIAL) dijo el miércoles por la noche que “38 vuelos de IndiGo, nacionales e internacionales, han sido cancelados desde las 00:00 hasta ahora”.
Mientras tanto, los funcionarios atribuyeron las cancelaciones a la escasez de tripulación tras la introducción de nuevas restricciones de tiempo de vuelo (FDTL) a partir del 1 de noviembre.
La FDTL limita el tiempo máximo que los pilotos y las tripulaciones de vuelo pueden trabajar para evitar la fatiga y garantizar la seguridad.
El martes, datos del Ministerio de Aviación Civil mostraron que el desempeño operativo (OTP) de IndiGo ha caído al 35 por ciento en los aeropuertos metropolitanos.
Al reconocer las interrupciones masivas, la aerolínea emitió un comunicado oficial y atribuyó los retrasos a “problemas operativos”, incluidos problemas tecnológicos, congestión del aeropuerto y otros requisitos operativos.
“Reconocemos que IndiGo ha experimentado una importante interrupción de la red en los últimos dos días y nos disculpamos sinceramente con nuestros clientes por cualquier inconveniente causado. Numerosos problemas operativos imprevistos, incluidas interrupciones tecnológicas menores, cambios de horarios relacionados con la temporada de invierno, condiciones climáticas adversas, aumento de la congestión en el sistema de aviación y la implementación de reglas de tripulación actualizadas (restricciones de tiempo de vuelo) han tenido un impacto complejo negativo en nuestras operaciones de una manera que no podría haberse previsto”, dijo un portavoz de IndiGo.
Un portavoz dijo que la aerolínea había iniciado “ajustes calibrados” en sus horarios para contener la interrupción y restaurar la estabilidad. “Estas medidas estarán vigentes durante las próximas 48 horas y nos permitirán normalizar nuestras operaciones y restaurar gradualmente nuestra puntualidad en la red. Nuestros equipos están trabajando 24 horas al día, 7 días a la semana para reducir las molestias de los clientes y garantizar que las operaciones se estabilicen lo antes posible”, añadió el portavoz.
Además, la aerolínea dijo que está ofreciendo arreglos de viaje alternativos para llegar a su destino o reembolsos cuando sea posible.
La aerolínea pidió a los clientes que verificaran el estado de su último vuelo antes de dirigirse a los aeropuertos para minimizar las molestias a los pasajeros.
¿Cuántos vuelos de IndiGo se han cancelado?
- Aeropuerto de Delhi: 38 vuelos, tanto nacionales como internacionales.
- Aeropuerto de Hyderabad: 14 vuelos el martes y 19 el miércoles
- Aeropuerto de Bangalore: 42 vuelos
- Aeropuerto de Bombay: 32 vuelos
Además, los vuelos de Air India, Akasa Air y SpiceJet también estuvieron entre los retrasados después de que las aerolíneas que utilizaban el software Amadeus sufrieran interrupciones en el check-in en todo el mundo durante aproximadamente una hora el martes por la noche.
Air India informó de una falla en un “sistema de terceros” durante el check-in en varios aeropuertos, lo que provocó retrasos en los vuelos. Poco después, la aerolínea dijo que el sistema se había restablecido por completo, confirmando que todas las operaciones funcionaban con normalidad.
