Verizon sem fio sofreu uma interrupção na quarta-feira (14 de janeiro), fazendo com que milhares de usuários em todo o país perdessem o serviço.
Por volta das 12h ET, os usuários relataram que o DownDetector estava fora do ar e milhares de pessoas recorreram às redes sociais para relatar que seus telefones estavam no modo “SOS” sem serviço.
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Até às 00h48, mais de 172 mil denúncias foram registradas.
“Estamos cientes de um problema que afeta os serviços de voz e dados sem fio para alguns clientes. Nossos engenheiros estão engajados e trabalhando para identificar e resolver rapidamente o problema. Entendemos a importância de uma conexão confiável e pedimos desculpas pelo inconveniente”, disse a Verizon nas redes sociais às 13h. ET.
Estamos cientes dos problemas que afetam os serviços de voz e dados sem fio para alguns clientes. Nossos engenheiros estão engajados e trabalhando para identificar e resolver problemas rapidamente. Compreendemos a importância de uma conexão confiável e pedimos desculpas pelo inconveniente.
– Verizon News (@VerizonNews) 14 de janeiro de 2026
“As equipes de engenharia da Verizon continuam a resolver os problemas de serviço atuais. Nossas equipes estão totalmente operacionais e focadas neste problema. Entendemos o impacto que isso tem no seu dia e estamos comprometidos em resolvê-lo o mais rápido possível”, acrescentaram uma hora depois.
As equipes de engenharia da Verizon continuam a solucionar os problemas atuais de serviço. Nossas equipes estão totalmente implantadas e focadas nesse assunto. Entendemos como isso afeta o seu dia e estamos empenhados em resolver esse problema o mais rápido possível.
– Verizon News (@VerizonNews) 14 de janeiro de 2026
Depois de mais uma hora, em meio a mais interrupções, eles ofereceram uma atualização: “A equipe da Verizon está trabalhando ativamente em segundo plano para corrigir o problema de serviço de hoje que afeta alguns clientes. Sabemos que isso é um grande inconveniente e nossa principal prioridade é colocá-lo online novamente o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver esse problema.
A equipe da Verizon está trabalhando ativamente em segundo plano para corrigir os problemas atuais de serviço que estão afetando alguns clientes. Sabemos que isso é um grande inconveniente e nossa primeira prioridade é colocá-lo novamente on-line e conectado o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos…
– Verizon News (@VerizonNews) 14 de janeiro de 2026
Ao mesmo tempo, o Instagram também expressa preocupação, pois milhares de usuários estão preocupados com a possibilidade de suas contas serem hackeadas.
