- ManoMano perdeu dados confidenciais de 37,8 milhões de clientes devido a violação de terceiros do Zendesk
- As informações públicas incluem nomes, endereços de e-mail, números de telefone e comunicações de suporte
- A empresa desativou o acesso de subcontratados, notificou as autoridades e alertou os usuários sobre riscos de phishing
O popular site de comércio eletrônico de bricolage, reforma residencial e jardinagem, ManoMano, foi atingido por um ataque cibernético de terceiros, perdendo dados confidenciais de quase 38 milhões de clientes.
Em janeiro de 2026, um agente ameaçador apelidado de “Indra” supostamente acessou um provedor de atendimento ao cliente em Túnis por meio de uma conta Zendesk. A partir daí, eles começaram a extrair dados confidenciais de clientes, incluindo nomes de pessoas, endereços de e-mail, números de telefone e comunicações de atendimento ao cliente.
Em uma postagem no fórum da dark web publicada após a violação, a Indra disse que 37,8 milhões de pessoas foram afetadas.
Tópico estendido
ManoMano confirmou a notícia BipandoComputadorEle acrescentou que as senhas das contas não foram digitadas e que os dados dos servidores da empresa não foram manipulados. A empresa também disse que agora estava notificando as pessoas afetadas sobre o incidente.
“Podemos confirmar que a ManoMano notificou recentemente os clientes sobre um incidente de segurança envolvendo um de nossos prestadores terceirizados de atendimento ao cliente (subcontratados)”, disse a empresa.
“Após a descoberta, tomamos medidas imediatas para proteger nosso ambiente, incluindo desabilitar o acesso relevante, revogar o acesso de subcontratados aos dados do cliente e fortalecer os controles de acesso e monitoramento”, acrescentaram. “Também notificamos as autoridades relevantes, incluindo a CNIL e a ANSSI, e informamos os clientes afetados sobre instruções para estarem alertas a tentativas de phishing e engenharia social”.
ManoMano é um mercado francês que conecta vendedores terceirizados com consumidores em seis países europeus. Opera uma plataforma de consumo e um braço B2B, ManoManoPro, para profissionais de marketing, e recebe cerca de 50 milhões de visitantes únicos todos os meses.
A empresa alerta seus clientes para terem cuidado com o recebimento de e-mails e outras comunicações.
O melhor antivírus para cada orçamento
Siga o TechRadar no Google Notícias e adicione-nos como sua fonte padrão para receber notícias, opiniões e opiniões de nossos especialistas em feeds. Certifique-se de clicar no botão Continuar!
E é claro que você também pode Siga o TechRadar no TikTok para receber novidades, análises, unboxings em formato de vídeo e receber atualizações constantes nossas WhatsApp também
