- MO1221364 Corrigida interrupção do Microsoft 365
- Microsoft diz que partes de sua infraestrutura na América do Norte foram culpadas
- Horas de redefinição e refinamento aconteceram antes de uma correção, mas parece ter funcionado
Uma interrupção generalizada da Microsoft interrompeu o acesso aos principais serviços do M365 para clientes empresariais, limitando caixas de entrada de e-mail, arquivos, reuniões e outras ferramentas baseadas em nuvem.
“Estamos investigando um problema que pode afetar vários serviços do Microsoft 365, incluindo Outlook, Microsoft Defender e Microsoft Purview”, escreveu a empresa em um post X, identificando o problema como MO1221364 no centro de administração.
Atualizações regulares do X durante a interrupção confirmam que uma correção foi emitida 12 horas depois, colocando os serviços afetados novamente online, e agora sabemos qual era o problema.
Corrigida a falha do M365
A empresa culpou “parte da infraestrutura de serviços norte-americana” por não processar o tráfego conforme esperado. Embora a causa exata não tenha sido totalmente divulgada, a identificação ocorreu cerca de uma hora depois que a Microsoft compartilhou relatórios sobre a interrupção.
“Qualquer usuário atendido por uma parte da infraestrutura de serviços afetada na região da América do Norte pode ser afetado de forma intermitente”, disse o comunicado.
Os usuários afetados estavam vendo uma mensagem de erro “451 4.3.2 problema temporário no servidor”.
Algumas das medidas corretivas que a Microsoft tomou entre identificar e corrigir o problema incluíram “reequilibrar o tráfego em toda a infraestrutura afetada”, melhorá-lo para “otimizar o desempenho” e restaurar os serviços para um “estado íntegro”. O problema já foi completamente resolvido.
Os dados do Downdetector confirmam isso, mostrando um aumento no momento da identificação. Dois terços dos problemas estavam relacionados ao acesso ao Exchange, com alguns usuários relatando problemas com conexões e logins do servidor. Outro ponto está relacionado ao reparo. Não está claro se isso está relacionado às alterações feitas para fornecer a correção ou se o segundo ponto é indicativo de outra quebra.
No momento em que este artigo foi escrito, a página de status da Microsoft não mostrava mais sinais de problemas.
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