Nova Delhi, 13 de fevereiro: A Autoridade Reguladora de Telecomunicações da Índia (TRAI) disse na sexta-feira que 7.31.120 avisos foram emitidos para operadores de telemarketing não registrados (UTMs) que violaram as normas de comunicação comercial não solicitada (UCC) em 2025. Como parte de medidas de fiscalização faseadas, 4.73.075 foram submetidos a restrições de comunicação de um mês, enquanto 89.936 entidades são reincidentes. os perpetradores enfrentaram restrições de comunicação de seis meses, foi anunciado. Além disso, 1.84.482 recursos de telecomunicações foram desligados durante o ano devido ao incumprimento continuado.
Cumulativamente, mais de 21,05 lakh recursos de telecomunicações foram desconectados desde agosto de 2024, refletindo esforços crescentes para conter redes de spam persistentes e fortalecer a conformidade em todo o ecossistema de telecomunicações, de acordo com a TRAI. Em 2025, um total de 31,09 lakh reclamações de UCC foram registradas em todos os canais. Destas, 17,06 lakh reclamações (mais da metade) foram registradas por meio do aplicativo Do Not Disturb (DND), destacando o aumento da participação do consumidor na denúncia de spam. “Os esforços de fiscalização da TRAI em 2025 baseiam-se no princípio de que os consumidores devem experimentar uma melhoria notável no controlo das comunicações comerciais não solicitadas. Aumento das tarifas móveis: Os operadores de telecomunicações preparam-se para um aumento tarifário de 15% em junho de 2026, após 2 anos; Jio IPO para aumentar o valor do setor, afirma relatório de analistas.
A maior participação do consumidor através do ecossistema DND permitiu uma identificação mais rápida de violações e ações mais decisivas contra infratores persistentes”, disse Anil Kumar Lahoti, presidente da TRAI. As reclamações contra operadores de telemarketing não registrados representaram consistentemente a grande maioria dos casos relatados durante o ano, superando significativamente o número de reclamações contra operadores de telemarketing registrados.
Isto reforça o foco da TRAI em visar entidades não autorizadas e não conformes que operam fora do quadro regulamentar. O ecossistema DND também viu um aumento significativo na adoção. As instalações de aplicativos DND cresceram 84,43% em relação ao ano anterior em 2025, subindo para 28,08 lakh instalações cumulativas, em comparação com 15,22 lakh em 2024. Lançado sistema de proteção de alerta de fraude baseado em IA da Airtel para combater spam e fraudes bancárias OTP.
O regulador das telecomunicações disse que adoptou uma estratégia dupla que permite comunicações comerciais legítimas baseadas em consentimento através de entidades registadas, ao mesmo tempo que aplica medidas regulamentares, tecnológicas e de execução, tais como registo baseado em DLT (blockchain), detecção de spam alimentada por IA, utilização obrigatória de intervalos de números etiquetados, mecanismos de reclamação reforçados e exclusão de remetentes não conformes, para restringir comunicações não solicitadas de entidades não registadas.
(A história acima apareceu pela primeira vez em LatestLY em 13 de fevereiro de 2026 às 18:00 IST. Para mais notícias e atualizações sobre política, mundo, esportes, entretenimento e estilo de vida, acesse nosso site Latestly.com).
