Tendo recentemente tido algumas experiências insatisfatórias com hosts da web, eu estava olhando para meu projeto mais recente com alguma apreensão. Felizmente, este era o SiteGround. É uma marca estabelecida, conhecida pela excelência no atendimento ao cliente e pelo sólido desempenho de hospedagem, embora a um preço relativamente alto.
SiteGround existe há mais de duas décadas, crescendo em um setor altamente competitivo onde os preços de hospedagem na web estão caindo. No entanto, além do preço e do desempenho, o maior problema é quão bem os clientes percebem a jornada de lançamento do que muitas vezes é o seu primeiro website.
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Tal como acontece com todas as análises e experiências de hospedagem na web, faço o possível para assinar planos de forma independente. Depois de um tempo afastado do SiteGround, fiquei um pouco surpreso com a mensagem de erro que vi ao me inscrever. Aparentemente, o SiteGround parou de fornecer serviços para alguns países. Pelo que percebi, existem alguns países africanos, Índia, Malásia e Singapura. O atendimento para outras regiões continua normalmente.
Felizmente consegui uma conta de alguém e logo fui embora. Tudo o que precisei fazer foi entrar em uma conta já pronta. O plano fornecido foi o GrowBig, um dos planos específicos do SiteGround para WordPress, que custa US$ 4,99 por mês para novos usuários com assinatura de 12 meses. O preço de renovação é um pouco caro, no entanto, custa US$ 29,99/mês, após o término da lua de mel do novo usuário.
06:01
Depois de fazer login com minhas credenciais de usuário, fui guiado por uma das sessões de login mais tranquilas que já experimentei. SiteGround perguntou se eu queria criar um novo site ou migrar um site existente. Decidi começar um novo site com WordPress, mas se preferir, o SiteGround também oferece um construtor de sites.
Não gosto muito de construtores de sites, então optei pela instalação do WordPress. Meu plano era começar um site do zero e ver até onde eu poderia chegar com o SiteGround antes de desistir ou atingir os limites de tempo definidos para minha jornada de experiência de usuário do SiteGround.
Claro que a SiteGround não perdeu a oportunidade de experimentar algumas das vendas. Mas pelo menos eles não estavam entusiasmados com isso. Já vi outros hosts ficarem muito difíceis com suas vendas, a ponto de algumas opções ficarem desabilitadas por padrão.
Se você não sabe o que está fazendo ou o que precisa, recomendo pular essas etapas. Você pode adicioná-los mais tarde, se necessário. Lembre-se de que cada upsell que você escolher aumentará seu compromisso mensal, portanto, mantenha-o o mais simples possível desde o início.
Finalmente, terminei o processo de configuração e cheguei à última etapa. Quero ressaltar isso porque muitos hosts escondem isso na integração. SiteGround exibe um aviso em destaque solicitando que você aponte seu domínio para seus servidores de nomes.
Se você perder esta etapa, talvez seja necessário procurar servidores de nomes. Ou se você é realmente novo em hospedagem na web, pode estar se perguntando por que não consegue acessar seu site através do seu nome de domínio.
15h36
Depois que o processo de configuração foi concluído e meu nome de domínio foi configurado, fui levado para a tela de boas-vindas padrão. Este foi um grande banner de boas-vindas (acho um pouco excessivo) depois que o SiteGround destacou vários links sobre o que novos usuários podem precisar.
No entanto, fiquei me perguntando por que “Como iniciar um novo site” é a melhor escolha, porque acabei de concluir o processo de criação de um site WordPress. O que é ainda mais estranho é que cada opção na página está vinculada a vários artigos na base de conhecimento.
Teria sido mais útil se eu começasse na tela de gerenciamento do site. Ou talvez o SiteGround seja voltado para iniciantes em hospedagem na web. De qualquer forma, pelo menos você terá bastante ajuda se precisar.
Ignorando a infinidade de opções na área de exibição principal, usei o menu de navegação na parte superior da tela, esperando que o link “Sites” me levasse ao painel de gerenciamento do meu site. E sim, ele fez.
19:56
O painel do site SiteGround é simples e lista principalmente todos os sites que você pode gerenciar em sua conta. O plano GrowBig do SiteGround permite criar sites ilimitados, desde que você permaneça dentro do limite de armazenamento de 20 GB. Se você estiver executando sites pequenos e carregá-los com cuidado, cerca de 3 sites serão suficientes.
Clicar em “Administrador WordPress” me levou a outro assistente que me guiou na criação e configuração do meu site WordPress.
21:40
O assistente do WordPress começou a perguntar qual tema meu site cobriria. Você tem algumas opções genéricas aqui, como viagens, fotografia e restaurantes. Decidi ser estranho e escolhi “Outro”.
Agora era hora de selecionar um modelo. Os modelos oferecidos pelo SiteGround não se parecem com os modelos comuns do WordPress. A maioria dos designs parecia ótima e eu certamente não me importaria de começar um novo site com um deles. Eles são muito polidos e transmitem aquela vibração “profissional”.
De qualquer forma, escolhi um modelo para site de venda de plantas online porque era minimalista, mas refrescante. Depois de selecionar meu modelo, o Assistente também recomendou alguns complementos úteis para meu site, como um formulário de contato, um plugin de loja online e um mapa. Eles são adicionados automaticamente ao site por meio de plug-ins.
Por fim, aparecem no site as seguintes opções, que auxiliam no marketing. Esses plug-ins cobrem análises, SEO e gerenciamento de assinantes. Depois de fazer isso, você pode fazer login no seu site e começar a ajustá-lo como quiser.
30h43
Na verdade, o painel de administração do WordPress se parece com qualquer outro. Esta página é o sistema de comando central do seu site. Você pode adicionar plug-ins, configurar sistemas de pagamento, gerenciar o estoque da sua loja online, alterar o layout e muito mais.
O que realmente me surpreendeu, porém, foi que o site que o SiteGround criou para mim a partir de um modelo era quase perfeito. Tinha produtos iniciais, tudo estava bem organizado e funcionava perfeitamente. A única peculiaridade foi que deixaram o carrinho de compras fora do menu, tive que adicioná-lo manualmente.
Nesse ponto, eu estava com meia hora de experiência no SiteGround e tenho certeza de que os 60 minutos completos teriam me permitido concluir a configuração do site para pagamentos e outras pequenas correções. Dependendo da quantidade de estoque da sua loja, a configuração pode demorar mais.
Então decidi voltar ao painel do SiteGround para ver o que mais esse (até agora) impressionante host tem a oferecer.
45.02
O painel de hospedagem do SiteGround é simples, mas tenho muitas opções de personalização para um plano de hospedagem compartilhada. Eles são organizados em categorias para evitar confusão. Por exemplo, para gerenciar o SSL do seu site, vá para a seção de segurança no menu de navegação esquerdo.
Enquanto estive aqui, também explorei as opções de cache disponíveis. SiteGround oferece três módulos de cache: Nginx Direct Delivery, Dynamic Cache e Memcached. O Nginx Direct Delivery armazena ativos estáticos, incluindo imagens e alguns scripts. O Cache Dinâmico move o máximo de conteúdo possível para a RAM para acelerar o seu site WordPress. Finalmente, o Memcached foi projetado para acelerar seu banco de dados, um componente chave do desempenho do WordPress.
Outra coisa a notar é o recurso CDN do SiteGround. Ao contrário de muitos hosts que oferecem CDNs, mas apenas integração com Cloudflare, o SiteGround possui seu próprio CDN. Isso está disponível nos níveis gratuito e premium. Experimentei o nível gratuito e ele aumenta significativamente a velocidade inicial da conexão.
Por último, mas não menos importante, você tem o painel principal do cliente. Este painel fornece acesso rápido ao Marketplace do SiteGround. É uma coleção de outros serviços que oferece, bem organizados em categorias para você navegar e selecionar.
Neste ponto, posso ver claramente o apelo deste provedor de hospedagem para muitos proprietários de pequenas empresas. É um balcão único que cuida de tudo que você precisa para administrar um site de sucesso. Por exemplo: serviços de marketing e SEO, nomes de domínio, um estúdio de IA para conteúdo e design, etc.
60:00
Impressões gerais
Para mim, SiteGround é um estudo de caso em um host quase perfeito. É certamente rápido e tem um processo de check-in tão tranquilo que faria corar os atendentes de primeira classe de muitas companhias aéreas. Para muitas pequenas empresas, essas são propriedades mais importantes do que se preocupar com alguns dólares extras em custos de hospedagem a cada mês.
Claro, se você deseja lançar um host em um pequeno blog pessoal, isso é uma questão completamente diferente, e a Hostinger seria um candidato provável. No final, você paga pelo que recebe.
Pelo menos com o SiteGround você recebe o que pagou, o que é difícil de encontrar hoje em dia.
