Os dispositivos móveis tornaram-se uma parte central da maioria das estratégias tecnológicas empresariais.
Já não parece estranho que telefones comerciais sejam usados em vez de gráficos para ler diagnósticos médicos, como um diário digital em aviões ou como uma alternativa a um leitor de cartões numa loja.
Mas à medida que a tecnologia móvel passa de uma tecnologia “bom ter” para uma tecnologia de negócios essencial, é ainda mais importante para as organizações garantir que estão entregando o valor ideal e evitando riscos desnecessários.
O artigo continua abaixo
As organizações devem tomar medidas para modernizar a sua pilha de tecnologia móvel para desbloquear o poder transformador da mobilidade.
Como os dispositivos móveis mudaram nos negócios?
Não parece que foi há muito tempo que os telemóveis eram basicamente uma ferramenta complementar utilizada para aplicações básicas como e-mail e mensagens, mas estes dispositivos tornaram-se rapidamente activos estratégicos essenciais que transformaram a forma como muitas empresas operam.
Muitos dispositivos móveis são o que consideramos “de missão crítica”, desempenhando um papel fundamental nas operações de uma empresa. Se falhar ou comprometer, toda a operação será interrompida.
Se um comerciante usa apenas cartão e usa complementos de smartphone para pagamentos e permite que esses dispositivos funcionem, isso significa que todo o sistema do ponto de venda está fora do ar. De repente, a empresa não consegue realizar vendas e os lucros começam a cair. Mesmo sem uma interrupção completa, um dispositivo móvel lento e sujeito a falhas pode causar atrasos e custar caro ao seu negócio.
Afinal, isso está mudando as conversas que as empresas têm sobre dispositivos móveis. Não se trata apenas de “nossos dispositivos móveis são seguros?” mas “eles realmente melhoram a produtividade e melhoram nossos negócios?”
Este conceito é chamado de otimização móvel, onde mais ferramentas são introduzidas e integradas sob a égide móvel, de modo que a “gestão” depende da “segurança”, e tudo é orientado pela “experiência do usuário” para garantir que nenhuma ferramenta tenha um impacto negativo no funcionário, ao mesmo tempo que consolida os dados para permitir resultados de negócios mais informados.
Para fazer isso, as organizações devem ter visibilidade desses dispositivos para compreender completamente como eles estão sendo usados e protegidos, se estão proporcionando uma transformação significativa e duradoura, ou adicionando custos ou introduzindo mais riscos.
Por que as organizações estão lutando com a otimização móvel?
O principal desafio da otimização móvel é que você precisa ter os dados corretos para compreender o comportamento, a produtividade e o desempenho dos funcionários. O gerenciamento de TI precisa de visibilidade da sua frota móvel, mas muitas vezes é um componente que falta.
As organizações investiram pesadamente em dispositivos empresariais, aplicativos móveis e fluxos de trabalho habilitados para dispositivos móveis, mas muitas não conseguem determinar como, quando e como esses dispositivos são usados nas operações diárias.
Um exemplo marcante que vi desse desafio é uma organização de saúde que implantou milhares de dispositivos móveis. No entanto, logo descobri que ele não tinha ideia real se os médicos os estavam utilizando de forma eficaz.
E eles não estão sozinhos. Esse é o desafio que vejo em muitas empresas. Representa uma maior desconexão entre o investimento em mobilidade e o foco móvel.
A maioria das estratégias de mobilidade ainda se concentra na aquisição de hardware e no fornecimento de conectividade, e não na compreensão de como a mobilidade proporciona resultados comerciais mensuráveis.
Mesmo que eles tenham uma estratégia móvel depois de implementada.
Por que a visibilidade e o contexto são tão importantes para a otimização para dispositivos móveis?
As empresas muitas vezes tomam decisões de mobilidade com base em suposições. No entanto, o imobiliário móvel tornou-se demasiado grande, demasiado diversificado e demasiado importante do ponto de vista operacional para ser gerido apenas com base em pressupostos.
As operações móveis estabelecem os dados necessários para dar à TI a confiança de que os dispositivos estão nas mãos de usuários autorizados, estão adequadamente conectados, atendem aos padrões comerciais e regulatórios e atendem aos limites de risco aceitáveis para uso em produção.
As organizações líderes vão além, monitorando como o ambiente móvel afeta a satisfação e a produtividade dos funcionários em toda a sua frota de dispositivos.
Sem dados reais de utilização, as organizações não podem tomar decisões que correspondam à realidade do trabalho da linha de frente. A visibilidade permite que as organizações tenham uma visão geral, e o contexto vai um passo além, explicando por que esses padrões existem.
Visibilidade e contexto são a base da otimização móvel. As organizações podem compreender não apenas o que os dispositivos estão fazendo, mas também por que se comportam daquela maneira, como dão suporte aos fluxos de trabalho de negócios e onde surgem os riscos de desempenho.
Sem este conhecimento, a gestão da mobilidade torna-se reativa, baseada em suposições e não em evidências, e as empresas não podem aproveitar plenamente os seus ativos móveis.
Como as organizações ganham visibilidade e contexto essenciais para otimizar a mobilidade?
A otimização da mobilidade está a emergir como um novo foco; no entanto, não deve ser tratado como uma entidade separada. Em vez disso, o gerenciamento integrado de dispositivos deve ser a força motriz entre a segurança e a experiência do usuário final.
Quais aplicativos são usados ativamente e redundantes, se os funcionários confiam nas ferramentas certas para seus fluxos de trabalho e onde estão as lacunas de conectividade em segurança, resiliência, conformidade e otimização são perguntas a serem feitas.
As abordagens tradicionais chamadas “Gerenciamento Unificado de Endpoints” não são mais suficientes. As organizações devem inovar no gerenciamento de dispositivos e focar verdadeiramente nos casos de uso que priorizam os dispositivos móveis, consolidando vários sinais de dados, como dados de atitude do dispositivo, contexto de rede, padrões de comportamento do usuário e inteligência de aplicativos em um único fluxo de telemetria que prioriza os dispositivos móveis.
As ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis são uma das maneiras mais eficazes de garantir que todos os dispositivos sejam monitorados e que as políticas de segurança sejam atendidas. Isso dá às equipes de TI uma visão unificada e transversal do risco e do desempenho móvel.
Uma vez que exista uma única fonte de telemetria, o próximo passo é a aplicação da política. Em vez de o gerenciamento de dispositivos impor um conjunto de controles e a segurança impor outro, os ambientes integrados usam políticas condicionais que refletem ambos os requisitos.
Uma abordagem integrada que reduz conflitos e garante uma experiência de trabalho perfeita para os usuários. Isso remove pontos cegos e permite que ambas as equipes influenciem o comportamento do dispositivo sem duplicar esforços.
A visibilidade e o contexto transformam a mobilidade de uma frota de dispositivos a serem gerenciados em um ecossistema inteligente que pode ser continuamente aprimorado, protegido e aprimorado.
Com essas informações, eles obtêm o entendimento necessário para proporcionar melhores experiências ao usuário, maior segurança e maior resiliência operacional. Sem eles, as organizações ficam às cegas.
Confira nossa lista dos melhores processadores de cartão de crédito móveis.
