- O filtro de spam do Gmail apresentou defeito em 24 de janeiro, inundando as caixas de entrada com e-mails e alertas de spam
- Os usuários estavam enfrentando e-mails classificados incorretamente, avisos adicionais de spam e atrasos
- O problema foi corrigido, mas ainda não sabemos o que o causou
Os engenheiros do Google tiveram um fim de semana agitado tentando resolver um problema de filtragem e classificação das mensagens do Gmail após a falha nas caixas de entrada no sábado, 24 de janeiro.
Os usuários relataram receber e-mails primários, sociais e de atualização em suas caixas de entrada principais, mesmo com algumas mensagens de spam aparecendo como e-mails legítimos.
Muitos também relataram atrasos no recebimento de alguns e-mails, o que levou a problemas com códigos de autenticação de dois fatores (2FA) baseados em e-mail.
O Google confirmou que o problema de filtragem de spam do Gmail foi corrigido
“Os usuários do Gmail podem ver banners indicando que faltam verificações de spam”, diz a atualização de status do Google Workspace.
A empresa identificou o problema a partir das 5h02, horário do Pacífico.
“Alguns usuários do Gmail experimentaram classificação incorreta de e-mails em suas caixas de entrada, avisos adicionais de spam e atrasos no recebimento de e-mails”, detalhou ele no mesmo tópico.
“Aconselhamos os usuários a exercerem a devida diligência em vez de perderem as verificações de spam”, alertou a empresa aos usuários no momento do incidente.
O problema do Gmail está relacionado a um aumento nas reclamações relacionadas ao Gmail no Downdetector, com um usuário resumindo sua experiência de forma eloquente: “Um fluxo repentino de e-mails promocionais chegou ao meu chefe.
Embora o problema esteja sendo resolvido às 21h55 (horário do Pacífico), o Google ainda não confirmou a causa técnica, prometendo fornecer uma análise do incidente assim que a investigação for concluída.
Embora a causa inexplicável pareça ter sido resolvida, o Google alerta os usuários que eles ainda podem receber e-mails classificados incorretamente, atrasos e falsos avisos de spam por um curto período de tempo.
O comunicado do Google concluiu que sua ferramenta de filtragem de spam deveria ser considerada apenas uma ajuda. “Encorajamos os usuários a seguir as melhores práticas ao interagir com mensagens de remetentes desconhecidos”, disse um porta-voz da empresa. Engajamento.
Da mesma forma, o Google retirou o Gmailify de sua oferta no início deste mês, removendo a capacidade de caixas de entrada de terceiros, como o Outlook, de obter as ferramentas de filtragem de spam do Gmail fora da experiência nativa do Gmail.
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