- A Microsoft analisou como os usuários do Copilot interagem com IA em 37,5 milhões de conversas
- Existem diferenças claras entre trabalho e relações pessoais
- É assim que os desenvolvedores de aplicativos podem personalizar a interface do chatbot
Um novo relatório de dezembro de 2025 da Microsoft encontrou algumas diferenças importantes entre os usuários do Copilot em como e quando as pessoas usam IA, e é baseado em 37,5 milhões de conversas não identificadas do Copilot, então há razões para acreditar que elas devem ser bastante precisas.
Traçando uma linha no meio, a Microsoft identificou que o uso geral da IA em desktops era dominado pelos trabalhadores entre 8h e 17h, enquanto o uso móvel era fortemente direcionado para assuntos pessoais e era usado a qualquer hora.
Para os usuários pessoais, a saúde e o condicionamento físico surgiram como tópicos principais, o que, segundo a Microsoft, demonstra que a IA é cada vez mais confiável para aconselhamento, e não apenas para coleta de informações.
Copilot obtém seu próprio Spotify Wrapped/Apple Music Replay com novos insights importantes
Os investigadores sublinharam que os dados empresariais e educacionais foram excluídos da análise, mas milhões de proprietários de contas pessoais ainda utilizam o serviço para fins pessoais e profissionais. A Microsoft descobriu que a programação atinge o pico durante a semana, o pico dos jogos nos fins de semana e as questões filosóficas acontecem até altas horas da noite.
Redmond diz que a adoção convencional também está crescendo, além dos primeiros usuários entre desenvolvedores e alguns funcionários.
No início de 2025, o Copilot era amplamente utilizado para cargas de trabalho técnicas e de produtividade, mas em setembro (final deste estudo específico) estava respondendo a mais perguntas sobre sociedade, cultura e história.
O Copilot também vê tendências sazonais em torno do calendário social. Por exemplo, relacionamentos e crescimento pessoal em torno do Dia dos Namorados e aprofundamento em temas relacionados à educação durante o verão.
Com as novas informações, a Microsoft basicamente disse a todos os desenvolvedores de chatbots de IA como eles podem adaptar sua IU aos seus padrões de uso. “Um agente desktop deve otimizar a densidade de informações e a execução do fluxo de trabalho, enquanto um agente móvel prioriza a empatia, a brevidade e a orientação pessoal”, concluíram os pesquisadores.
“Os dados sugerem que não estamos usando IA para realizar nosso trabalho com mais rapidez; estamos usando-a para navegar pelas complexidades do ser humano, um prompt de cada vez”, acrescentaram.
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