- Salesforce revela que o Slackbot já está disponível
- Clientes Business+ e Enterprise+ agora podem conhecer a ferramenta de IA
- Slackbot promete uma maneira mais inteligente e eficiente de trabalhar
A Salesforce anunciou que sua ferramenta Slackbot AI já está disponível para os usuários, prometendo uma nova era de produtividade e eficiência.
Anunciado pela primeira vez no Dreamforce 2025, o Slackbot agora está disponível para todos os clientes Business+ e Enterprise+, coletando não apenas dados do Slack e Salesforce, mas também aplicativos e serviços de terceiros, como Google Drive e seu aplicativo de calendário.
A empresa afirma que o Slackbot pode oferecer aos usuários uma vantagem significativa porque não oferece apenas sugestões básicas ou ajuda, ele entende perfeitamente suas conversas e o contexto em que acontecem, e tem a capacidade (e permissões) de verificar os sistemas para obter as informações de que precisam imediatamente.
O Slackbot está aqui
“O Slackbot não é apenas mais um copiloto ou assistente de IA. É uma porta de entrada para a Agentic Enterprise, alimentada pela Salesforce”, disse Parker Harris, cofundador, Salesforce e diretor de tecnologia do Slack.
“Isso traz IA para o seu fluxo de trabalho com base nos dados, fluxos de trabalho e conversas do Slack da sua empresa. É uma etapa crucial para concretizar o futuro que estamos construindo: dar vida ao Agentforce 360 com uma interface intuitiva e conversacional e capacitar todos os humanos com IA de nível empresarial.
Essa abordagem significa que o Slackbot se tornará mais um membro da sua equipe, não apenas um agente de IA, mas alguém que tem acesso ao contexto em torno de suas mensagens, entende seus arquivos, canais e até mesmo seus colegas, e pode ser rapidamente ativado e contatado com um clique no Slack.
A Salesforce afirma que essa ferramenta pode ser útil para uma ampla gama de tarefas, desde perguntas simples como “encontre o arquivo que Steve me enviou sobre os resultados do quarto trimestre” ou “dê-me uma atualização sobre o Projeto Phoenix”.
Mas por estar conectado a sistemas de terceiros, o Slackbot também pode ajudá-lo a agendar uma reunião com sua equipe, definir lembretes para prazos críticos ou mostrar prioridades perdidas na lista de tarefas criada após sua última chamada de status.
Isso também pode ser útil ao se conectar aos dados do Salesforce, pois as equipes podem obter informações básicas sobre um cliente para ajudá-los a se preparar para uma apresentação ou chamada de vendas, ou identificar um problema na conta e preparar as próximas etapas quando necessário.
A Salesforce diz que o Slackbot está sendo lançado agora e que ficará maior e mais inteligente à medida que mais sistemas forem integrados no futuro – esperamos ouvir mais em breve.
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