Mumbai, 11 de janeiro: O Google anunciou uma grande expansão de seus recursos de IA por meio de parceria com o Walmart e vários outros varejistas globais para integrar recursos de compra direta em seu chatbot Gemini AI. A colaboração, revelada no domingo, permite que os usuários passem da descoberta do produto à compra sem sair da interface de IA. Usando um novo padrão aberto conhecido como protocolo ‘Agentic Commerce’, o Google pretende transformar o Gemini de um assistente baseado em pesquisa em um agente transacional capaz de realizar tarefas complexas de compra em nome dos usuários.
A parceria inclui gigantes do varejo como Walmart, Target e Sephora, além de plataformas de comércio eletrônico como Shopify. De acordo com uma declaração conjunta do Walmart e do Google, a integração foi projetada para facilitar as compras digitais, permitindo que a inteligência artificial entenda as preferências pessoais, verifique o estoque em tempo real e permita a finalização segura da compra. A medida marca uma escalada significativa na concorrência entre Google e Amazon, à medida que a primeira procura capturar uma fatia maior do crescente mercado retalhista impulsionado pela IA. A Reliance está fazendo parceria com o Google para acelerar a adoção de IA em toda a Índia. Ela lançará o plano Gemini AI Pro do Google gratuitamente para usuários do Jio.
Google Gemini Compras Walmart
No centro desta iniciativa está o protocolo ‘Agentic Commerce’, uma nova estrutura técnica introduzida pelo Google para padronizar a forma como os agentes de IA interagem com as plataformas de varejo. Este protocolo permite que a Gemini se comunique diretamente com os sistemas back-end dos vendedores para verificar especificações de produtos, flutuações de preços e prazos de entrega. Por exemplo, um usuário poderia pedir ao Gemini para “encontrar e comprar uma barraca à prova d’água de alta classificação por menos de US$ 200 que pode ser entregue até sexta-feira”, e a IA apresentaria as melhores opções de comerciantes parceiros e faria o pagamento.
O vice-presidente de anúncios e comércio do Google disse que o protocolo pretende ser um padrão aberto da indústria, incentivando outros profissionais de marketing e desenvolvedores de IA a participarem. Ao criar uma linguagem única para agentes e vitrines de IA, o Google espera eliminar o atrito de navegar em vários sites e aplicativos. Para varejistas como o Walmart, a colaboração fornece um canal direto para os consumidores que usam cada vez mais chatbots de IA como principal ponto de entrada para informações online.
Protocolo de negociação de agente
A inclusão do Walmart é particularmente digna de nota, uma vez que o retalhista está a investir agressivamente nas suas próprias ferramentas generativas de IA para gestão da cadeia de abastecimento e atendimento ao cliente. Através desta parceria, o Walmart permitirá que os clientes Gemini acessem suas contas existentes do Walmart, incluindo listas “Compre novamente” e recompensas de fidelidade. Esse nível de integração garante que a IA possa oferecer recomendações personalizadas com base no histórico de compras real do cliente, e não apenas nas tendências gerais de pesquisa. Gemini Enterprise: Google Cloud apresenta uma nova plataforma, trazendo o “melhor” da IA do Google para cada funcionário, para cada fluxo de trabalho.
A experiência de compra no Gemini também incluirá rastreamento em tempo real e suporte pós-compra. Se um usuário comprar um produto por meio do chatbot, ele poderá perguntar mais tarde: “Onde está meu pedido do Walmart?” ou “Iniciar a devolução dos sapatos que comprei ontem” e a IA executará esses comandos. Analistas do setor sugerem que esse modelo de serviço ponta a ponta é essencial para reter usuários que, de outra forma, poderiam ficar sobrecarregados com a grande quantidade de opções disponíveis nos mecanismos de busca tradicionais.
(A história acima apareceu pela primeira vez em LatestLY em 11 de janeiro de 2026 às 23h04 IST. Para mais notícias e atualizações sobre política, mundo, esportes, entretenimento e estilo de vida, acesse nosso site Latestly.com).
