Mumbai, 25 de fevereiro: A Tata Consultancy Services (TCS), o maior fornecedor de serviços de software da Índia, está a incentivar ativamente o seu pessoal a utilizar ferramentas de inteligência artificial para melhorar a velocidade de entrega de projetos e reduzir custos. O CEO K. Krithivasan disse na quarta-feira que a empresa está priorizando a eficiência e o valor para o cliente, mesmo que a implementação dessas tecnologias resulte na canibalização dos próprios fluxos de receita da empresa.
Este anúncio ocorre durante um período de considerável volatilidade para o setor indiano de TI. Os receios dos investidores sobre as perturbações induzidas pela IA nos modelos de negócio tradicionais e de mão-de-obra intensiva levaram a uma perda em todo o sector de aproximadamente 68,6 mil milhões de dólares em valor de mercado durante o mês de Fevereiro. O índice Nifty IT caiu 21% este mês desde terça-feira, marcando seu declínio mensal mais acentuado em quase 23 anos. A adoção da IA no setor imobiliário corporativo indiano está crescendo 18 vezes, já que 91% das empresas estão testando a tecnologia, descobriu um relatório da JLL.
Priorizando a eficiência em vez da proteção de receitas
Falando no Fórum de Tecnologia e Liderança Nasscom em Mumbai, o Sr. Krithivasan enfatizou que a resistência à mudança tecnológica não é uma estratégia sustentável. Ele instruiu os associados que, se uma tarefa puder ser realizada de maneira mais rápida ou melhor usando inteligência artificial, eles deverão notificar proativamente seus clientes. O CEO observou que isto pode reduzir as horas faturáveis para determinados projetos, mas é essencial para manter a competitividade a longo prazo.
“Não temos medo de que esta tecnologia tire o nosso sustento”, disse Krithivasan. Ele expressou a sua firme convicção de que a IA acabará por criar mais oportunidades para o sector, em vez de as diminuir. Ao abraçar a mudança agora, a TCS pretende posicionar-se como líder na próxima geração de serviços de software e não defender um modelo operacional desatualizado.
Uma mudança na estratégia em todo o setor
A postura adotada pela TCS está alinhada com a de outros atores importantes no cenário indiano de TI. A Wipro indicou igualmente que a rápida adopção da inteligência artificial provavelmente aumentará a procura global de serviços de software. O estrategista-chefe e diretor de tecnologia da Wipro, Hari Shetty, observou recentemente que se espera que a tecnologia crie mais oportunidades de emprego do que as desloque, à medida que os clientes procuram integrar sistemas complexos de IA na sua infraestrutura existente.
Apesar destas opiniões internas optimistas, o mercado accionista permanece cauteloso. A mudança em direção à codificação e automação assistidas por IA está desafiando o modelo de cobrança de “tempo e material” que tem sido a base da indústria de TI da Índia há décadas. Os analistas estão a observar atentamente para ver como as empresas irão mudar para modelos de preços baseados no valor ou nos resultados para compensar a redução nas horas de trabalho manual.
Perspectiva de longo prazo para serviços de TI
A TCS continua confiante de que os benefícios da IA superarão as interrupções iniciais. A liderança da empresa sugere que à medida que os clientes pouparem dinheiro em tarefas rotineiras, terão mais capital para investir em projetos maiores e mais complexos de transformação digital. Espera-se que este ciclo mantenha a alta demanda por serviços de consultoria e integração de sistemas. Por que o governo proibiu 30 plataformas OTT na Índia, incluindo Ulla, MoodXVIP e Desiflix?
A empresa continua a investir fortemente na formação da sua vasta força de trabalho em inteligência artificial generativa e aprendizagem automática. Esta abordagem proativa visa garantir que os colaboradores estejam equipados para desempenhar funções mais sofisticadas que a IA ainda não consegue automatizar, garantindo assim a relevância da empresa num mercado global em rápida evolução.
(A história acima apareceu pela primeira vez em LatestLY em 25 de fevereiro de 2026 às 14h42 IST. Para mais notícias e atualizações sobre política, mundo, esportes, entretenimento e estilo de vida, acesse nosso site Latestly.com).
