São Francisco, 8 de março: O CEO da Salesforce, Marc Benioff, desafiou a narrativa de que cortes massivos de empregos na empresa fintech de Jack Dorsey, Block, sinalizam uma crise de contratação mais ampla impulsionada pela IA. Em declarações à CNBC, Benioff sugeriu que a decisão de reduzir a força de trabalho em aproximadamente 4.000 funcionários foi o resultado de desafios internos exclusivos do Block, e não de mudanças no setor tecnológico mais amplo.
Os comentários seguem-se a um anúncio de Dorsey, que citou os rápidos avanços na inteligência artificial como o principal catalisador para o despedimento de cerca de 40% do pessoal da sua empresa. Embora a mudança tenha feito as ações da Block subirem mais de 20 por cento, Benioff argumentou que tais “demissões massivas de colarinhos brancos” não são um reflexo das realidades atuais do mercado, distanciando a Salesforce da reestruturação agressiva vista na gigante fintech. Demissões da Flipkart em 2026: Quase 500 funcionários pediram para sair após avaliação de desempenho, diz o relatório.
Produtividade da inteligência artificial vs. cortes de empregos no atacado
Benioff argumentou que a inteligência artificial deveria ser vista como uma ferramenta para aumentar a produtividade, e não como uma razão para redução de pessoal. Ele destacou o desempenho recente da Salesforce, observando que a empresa alcançou um crescimento de 12% ano após ano e está se aproximando de US$ 50 bilhões em receitas. Segundo o CEO, estes resultados mostram que a empresa pode integrar com sucesso tecnologias de IA sem empreender as medidas de reestruturação grossistas implementadas pela Block.
Apesar dessa atitude, a Salesforce passou por mudanças significativas de pessoal no ano passado. O líder de software empresarial cortou cerca de 4.000 funções, incluindo cargos de suporte ao cliente, depois que as ferramentas de IA supostamente reduziram a necessidade de agentes humanos. Uma ronda subsequente de despedimentos em Fevereiro afectou menos de 1.000 funcionários, embora Benioff os tenha descrito consistentemente como medidas de eficiência direccionadas e não como uma mudança fundamental nas operações empresariais.
Crescimento pandêmico e a questão do excesso organizacional
Os críticos das demissões de Block apontam a rápida expansão da empresa durante a pandemia de COVID-19 como o verdadeiro motivo dos recentes cortes de pessoal. Entre 2019 e o final de 2023, a força de trabalho da Block cresceu de 4.000 para quase 13.000 funcionários. Analistas da indústria, incluindo Dan Dolev, analista da Mizuho Americas, sugeriram que a grande maioria destes cortes provavelmente não se deve à inteligência artificial, mas a uma correcção a anos de inchaço organizacional.
Os líderes da indústria têm opiniões diferentes sobre os negócios de tecnologia
O CEO da Amazon, Andy Jassy, teve uma visão mais moderada quando questionado sobre a situação, reconhecendo que a inteligência artificial reduzirá inevitavelmente o número de funcionários em certas áreas em vários setores, mas espera-se que surjam novas funções, como aconteceu em mudanças tecnológicas anteriores. O debate realça a tensão crescente no mundo tecnológico entre a utilização da inteligência artificial como justificação para a redução de custos e a sua visualização como uma ferramenta a longo prazo para o crescimento sustentável.
(A história acima apareceu pela primeira vez em LatestLY em 08 de março de 2026 às 15h20 IST. Para mais notícias e atualizações sobre política, mundo, esportes, entretenimento e estilo de vida, acesse nosso site Latestly.com).
