A indústria de hospedagem web é muito competitiva e é difícil ser um dos melhores provedores de hospedagem web. GoDaddy, fundada em 1997, começou como registrador de domínios e se expandiu para outros serviços de hospedagem na web.
Agora tem uma gama muito ampla de produtos. Para cada uma de suas linhas de produtos, GoDaddy oferece mais opções do que a maioria de seus concorrentes. Um exemplo disso é a hospedagem compartilhada, que a GoDaddy oferece em 8 planos em duas categorias: padrão e alto desempenho.
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Os problemas também começaram a surgir quando comecei a explorar os planos de hospedagem do GoDaddy. GoDaddy é grande em localização e tenta personalizar o idioma e a moeda com base na sua localização. No entanto, parece estar tudo bem se você deixá-lo fazer o seu trabalho. A tentativa de alterar o idioma ou local resultou em vários erros de conexão.
Deixando isso de lado, o próximo problema que surgiu foi que os detalhes do cartão que inseri foram considerados incorretos. GoDaddy insistiu que a data de validade do cartão estava incorreta, embora eu tenha verificado várias vezes.
Esse problema parecia resultar de uma opção que não selecionei: salvar o cartão como forma de pagamento alternativa. Depois de marcar essa caixa, o problema da “data de validade incorreta” desapareceu e o pagamento foi efetuado.
Não tenho certeza sobre você, mas problemas de pagamento com meu cartão de crédito me deixam desconfiado de um provedor de serviços online, e neste caso não foi diferente.
05:23
Inscrições à parte, as coisas correram muito bem. Depois de fazer login na minha conta GoDaddy, passei por um processo de integração que me levou a escolher o WordPress como minha plataforma de hospedagem. Depois de preencher alguns detalhes, cheguei a uma tela de notificação informando que a instalação estava em andamento.
Aqui as coisas me deixaram um pouco em conflito. O processo de instalação foi bem rápido, mas depois de concluído, fui jogado no painel do cliente sem maiores explicações. Quais foram minhas credenciais de login do WordPress? Onde posso gerenciar meu plano de hospedagem? Que tal um nome de domínio? e daí? Tantas perguntas passavam pela minha mente.
Parte da confusão vem do fato de você ter vários painéis a considerar. O primeiro é o painel da sua conta de cliente GoDaddy. Além disso, você também precisa gerenciar os painéis de gerenciamento de hospedagem, nome de domínio e cPanel – todos separados.
Na verdade, muitos outros hosts usam o mesmo sistema de desmontagem, especialmente se você escolher hospedagem compartilhada em vez de um plano de hospedagem WordPress dedicado. Eu não esperava que uma marca estabelecida como GoDaddy tivesse os mesmos problemas.
11:13
Depois de percorrer as diferentes placas, pensei em anexar um nome de domínio para dar ao DNS algum tempo para se propagar. Na maioria das vezes, muitos hosts deixam esse processo claro. No entanto, a opção de gerenciar um nome de domínio aparece em vários lugares, por isso é um pouco confuso.
Para mim, a lógica era simples porque estava acostumada com o processo. Tudo o que você precisa fazer é obter os servidores de nomes corretos e apontar seu domínio para esses servidores de nomes usando sua conta de gerenciamento de nomes de domínio (no meu caso, Namecheap).
Mas para alguém que não está acostumado com o processo, você pode precisar da ajuda da equipe de suporte do GoDaddy ou, pelo menos, passar algum tempo examinando a documentação.
17h01
A essa altura, percebi que poderia acessar meu painel de administração do WordPress por meio do instalador de 1 clique localizado no cPanel. Há um link rápido, então, em vez de esperar a conclusão da implantação, entrei e adicionei o plugin Updraft.
Isso me permitiu fazer upload do site WordPress pré-construído, banco de dados e tudo. Se não quiser fazer upload de um site, você pode começar a usar o WordPress para criar um site rapidamente usando modelos e, em seguida, adicionar seu próprio conteúdo personalizado.
Lembre-se de que uma das melhores coisas sobre o uso do WordPress é sua facilidade de uso, mesmo para proprietários de sites relativamente novos. Você pode trabalhar com milhares de modelos e personalizá-los gradualmente de acordo com suas preferências.
Melhor ainda, o suporte massivo deste CMS significa que você pode adicionar quase qualquer funcionalidade ao seu site, geralmente de graça. Veja, por exemplo, o plugin gratuito WooCommerce, que permite transformar um site WordPress em um site de comércio eletrônico completo. E se você tiver problemas, poderá facilmente encontrar ajuda online, que é amplamente utilizada.
29:32
Naquele momento fiz uma escolha bastante sombria. Como estava usando um site pré-construído, pulei muitos ajustes no WordPress e acabei não fazendo nada. Então decidi ver o desempenho do site na hospedagem do GoDaddy.
A ferramenta que usei tinha como objetivo testar o desempenho do GoDaddy nas principais métricas do WordPress. Isso geralmente significa potência de CPU e memória, operações de banco de dados e assim por diante. Vamos começar dizendo que os resultados foram perfeitos.
De uma pontuação possível de 10, o plano de hospedagem compartilhada do GoDaddy, que eu tinha, chegou perto de 4,2. Isso é incrivelmente baixo para um host que já existe há tanto tempo e tem uma participação tão forte no mercado.
Surpreso com essa pontuação baixa, olhei um pouco em volta e percebi que, dos planos de hospedagem disponíveis, o que havia selecionado era o mais baixo dos mais baixos. No entanto, custa US$ 5,99/mês para um plano de 3 anos, que é mais caro do que muitas outras opções no mercado. Ele também não tinha e-mail ou recursos básicos de segurança, como malware e rastreamento de tempo de atividade; todos esses são complementos pagos opcionais.
45:01
Nesse ponto, eu estava me sentindo frustrado e sem tempo. Eu estava há 45 minutos em um provedor de hospedagem e já estava questionando profundamente minha decisão de me inscrever aqui para dar uma volta. A maior questão em minha mente era se esse host valia o dinheiro gasto e como era fácil para novos usuários iniciar um site no GoDaddy.
Para ajudar a responder a essas perguntas, decidi dar um passo atrás e ver o que mais o GoDaddy tinha a oferecer aos clientes em potencial.
Marketing digital
GoDaddy oferece pacotes de marketing digital para ajudar os clientes a promover seus sites. Esses serviços incluem postagem em mídias sociais, listagens de empresas, marketing por e-mail e SEO. No entanto, estes serviços são relevantes apenas para empresas e custam mais do que a maioria dos pacotes de hospedagem compartilhada.
Ferramentas gratuitas
Como muitos provedores de serviços hoje em dia, GoDaddy oferece algumas ferramentas gratuitas para ajudar os proprietários de sites a colocar os pés no chão. Aqui está um estúdio que inclui, entre outras coisas, um criador de logotipo com tecnologia de IA, um editor de vídeo e as ferramentas mencionadas acima.
Segurança do site
Anteriormente, mencionei que alguns recursos de segurança, como verificação de malware, são complementos pagos. Eles são encontrados nos pacotes de segurança da web do GoDaddy. Por um preço mais alto do que o seu plano de hospedagem, GoDaddy oferece limpeza e reparo de sites e avaliações gratuitas adicionais, como Norton Small Business Cybersecurity.
Como mencionamos anteriormente, você não receberá e-mails com sua hospedagem GoDaddy. Este complemento opcional será o mais barato que você pode adicionar ao seu plano de hospedagem, começando em US$ 1,99 por mês para 10 GB de armazenamento de e-mail. Isso pode ser usado com seu domínio e aliases personalizados.
60:00
Impressões gerais
A essa altura, eu já teria ficado sem tempo. Minha experiência com GoDaddy deixou um gosto amargo na minha boca. Embora fosse possível para novos usuários criar um site com GoDaddy, eu não tinha dúvidas de que levaria algum tempo para descobrir as coisas.
Perguntei como eles reagiriam depois que o site estivesse instalado e funcionando, quando descobrissem o quão ruim era seu desempenho. Outra coisa que me veio à mente foi como os novos clientes reagiriam ao descobrir que quase tudo aqui é um complemento pago.
Notas importantes
Tive que compartilhar mais das minhas experiências fora da janela de 60 minutos que passei com este anfitrião. Um dia depois de me inscrever no plano GoDaddy, minha conta foi bloqueada. De alguma forma, GoDaddy achou necessário habilitar 2FA em minha conta sem me notificar. Demorou 12 horas para o suporte desabilitar o 2FA para que eu pudesse fazer login novamente. O processo foi confuso.
Nesse ponto, eu estava farto do GoDaddy e queria cancelar minha conta. Isto não pode ser feito automaticamente. Você precisa desabilitar a renovação e cancelar o plano de hospedagem. Feito isso, você só poderá entrar em contato conosco via chat ao vivo (isto é obrigatório – você não pode fazer isso através de um ticket de suporte) para solicitar um reembolso. Só o chat ao vivo levou cerca de 40 minutos, desde a espera até a aprovação, além de mais 3 dias para obter o reembolso real.
