Mumbai, 10 de fevereiro: A Salesforce supostamente reduziu sua força de trabalho global em cerca de 1.000 funcionários no início de fevereiro. A última rodada de demissões afetou vários departamentos importantes, incluindo marketing, análise de dados, gestão de produtos e a equipe responsável pela Agentforce, a principal plataforma autônoma de IA da empresa.
Os cortes são uma surpresa para os observadores da indústria, visto que o CEO Marc Benioff descreveu repetidamente a Agentforce como o “núcleo” da atual estratégia de produtos da empresa. As demissões vieram à tona pela primeira vez através de uma série de postagens de funcionários no LinkedIn e foram posteriormente confirmadas por fontes internas, sinalizando um foco contínuo na eficiência operacional, apesar da orientação agressiva da empresa para a inteligência artificial. Demissões no Pinterest: o CEO Bill Ready demite engenheiros à medida que a empresa dobra de tamanho graças à abordagem AI-Forward.
Impacto na IA central e nos departamentos de produtos
Digno de nota é o envolvimento da equipe Agentforce nesta redução da força de trabalho. Em declarações públicas recentes, Benioff defendeu o Agentforce como um componente essencial do ecossistema Salesforce, concebido para ajudar as empresas a implementar robôs autónomos para gerir tarefas complexas. Durante uma entrevista recente, Benioff afirmou que a plataforma é uma “parte integrante” de todos os produtos que a empresa fabrica atualmente.
No entanto, os cortes de empregos sugerem uma racionalização do departamento. Ex-funcionários das divisões de análise de dados e marketing também relataram que as suas funções estavam a ser eliminadas como parte de um esforço mais amplo para reorganizar recursos. A mudança segue uma tendência estabelecida em agosto, quando Benioff revelou que as ferramentas baseadas em IA já permitiram à Salesforce reduzir sua própria equipe de suporte ao cliente de 9.000 para aproximadamente 5.000 funcionários.
Transição executiva e mudanças estruturais
Os cortes na força de trabalho coincidem com uma mudança significativa na hierarquia de liderança da Salesforce. Desde dezembro, cinco executivos seniores anunciaram sua saída da empresa. Para preencher essas lacunas e orientar a empresa na transição para a IA, a Salesforce nomeou seis novos executivos para cargos seniores, sinalizando um período de mudanças estruturais de alto nível.
Esta rotação de executivos é vista como uma tentativa de alinhar a liderança da empresa com a sua missão “AI-first”. Embora a empresa continue a registar um crescimento nas implementações da Agentforce, que supostamente chegam a dezenas de milhares, a reestruturação interna sugere que a Salesforce ainda está a ajustar o equilíbrio entre a sua força de trabalho humana e os seus agentes digitais autónomos.
Contexto financeiro e industrial
A Salesforce, tal como muitos dos seus concorrentes no setor de software como serviço (SaaS), tem enfrentado pressão para manter margens de lucro elevadas enquanto investe pesadamente em infraestruturas generativas de IA. A empresa saiu da fase de contratação de hipercrescimento dos anos anteriores, optando por um modelo mais simples que depende de fluxos de trabalho automatizados. Demissões da Oracle em 2026: gigante da tecnologia esclarece dúvidas sobre relatos de 30.000 cortes de empregos.
Embora a Salesforce não tenha divulgado uma declaração oficial sobre o número exato de funcionários afetados, os cerca de 1.000 cortes representam um esforço concentrado para eliminar demissões. A empresa continua a projetar uma forte perspetiva para 2026, apostando que os seus agentes autónomos acabarão por lidar com a maioria das operações comerciais de rotina para a sua base global de clientes.
(A história acima apareceu pela primeira vez em LatestLY em 10 de fevereiro de 2026 às 16h33 IST. Para mais notícias e atualizações sobre política, mundo, esportes, entretenimento e estilo de vida, acesse nosso site Latestly.com).
